Статистический интернет-портал Statista опубликовал данные об обороте крупнейших онлайн-магазинов, услуги которых доступны в Германии. Бесспорный лидер среди них – американский концерн Amazon: общий объём немецкого рынка составляет около 70 млрд евро, и компания владеет почти пятой его частью – оборот Amazon в прошлом году достиг 13,876 млрд евро. Второй в списке – фирма Оtto, успешно прошедшая путь от компании, рассылающей товары из каталога, до важнейшей немецкой торговой площадки в сфере электронной коммерции. Если конкуренты Оtto, в прошлом не менее известные фирмы Quelle и Neckermann, проспали дигитализацию и стали историей, то оборот гамбургского торгового дома, представленного ныне только в интернете, в 2020 году составил 4,5 млрд евро. Это в 2,5 раза больше, чем у ближайшего преследователя – берлинского продавца одежды Zalando, чей прошлогодний оборот достиг 1,944 млрд. Важно, что собранные Statista данные – так называемый оборот нетто, сумма реальных продаж с вычетом всех предложенных покупателям скидок, а также возврата товаров, который чрезвычайно значим для деятельности многих онлайн-торговцев и может достигать 15−20% оборота брутто.
Если Amazon и Zalando – исключительно интернет-компании, деятельность которых стала возможной только благодаря сети, то в списке крупнейших немецких онлайн-продавцов доминируют фирмы, имевшие успешный бизнес и до появления интернета – Оtto, Mediamarkt/Saturn или Lidl. Шесть фирм в первой десятке составленного Statista списка – из Германии. Четвёртое место с оборотом в 1,842 млрд евро занимает продавец бытовой электроники Mediamarkt, пятое – его собрат Saturn (1,104 млрд), на шестом – Lidl, которому удалось успешно перевести реализацию множества непищевых товаров в интернет (1,016 млрд), девятый – продавец компьютерной техники Notebooksbilliger (818 млн). Рядом с ними расположились компании, торгующие только собственной продукцией – американский создатель смартфонов и компьютеров Apple (878 млн), шведские производители мебели (Ikea, 861 млн) и одежды (H&M, 713 млн евро). Места с 11-го по 20-е в списке Statista занимают восемь немецких компаний (в том числе три фирмы, так или иначе связанные с Otto – Bonprix, About You и Baur Versand) и две онлайн-аптеки из Нидерландов. Замыкает топ-20 строительный магазин Hornbach – единственный среди лидеров продавец товаров такого ассортимента.
Позиции Amazon непоколебимы и в мире: единственный сопоставимый конкурент – китайский посылторг Alibaba – рассылает значительно больше товаров, но продаёт их на гораздо меньшую сумму, чем американский концерн – фактический изобретатель онлайн-торговли. Его победная поступь началась с первых попыток основателя Amazon Джеффа Безоса (Jeff Bezos) торговать книгами из гаража в Сиэттле, что впоследствии превратило бизнесмена в одного из богатейших людей на земле. Флагман онлайн-продаж важен и узнаваем, но в Германии этот сегмент рынка пока значительно уступает стационарной торговле, хотя и растёт намного быстрее. За долгие месяцы пандемии значимость интернет-коммерции заметно выросла, но опасения, что вот-вот она полностью вытеснит традиционные магазины, преждевременны – при общем обороте немецкой торговли в 550 млрд евро только 13% товаров реализуются через сеть, что приносит 71,5 млрд в год. 20 первенствующих в хит-параде Statista компаний обеспечивают немногим меньше половины этой суммы (45%, или 32,175 млрд). В целом в ФРГ, как и почти повсюду в мире, заметен поступательный рост онлайн-бизнеса. В 2005 году на интернет приходилось всего 1,5% торгового оборота, три года назад доля интернет-торговли стала двузначной. Её развитие идёт на пользу и фирмам, которые уже имеют стационарные торговые точки и широко известное имя. Принадлежащие одной и той же компании Ceconomy продавцы Saturn и Mediamarkt на двоих имеют почти 3 млрд евро годового оборота в интернете, а обе сети были основаны задолго до того, как человечество открыло для себя онлайн-шопинг.
Самые популярные товары, покупаемые в немецком интернете, – бытовая электроника, одежда, товары для дома и сада. Доставка продуктов питания связана с рядом трудностей и пока не так широко распространена, но и эти проблемы с логистикой со временем будут решены. По итогам 2020 года сеть супермаркетов REWE попала на 22-е место в списке крупнейших онлайн-магазинов Германии, имея годовой оборот в 414 млн евро. Правда, в первой сотне этого списка нашлось место ещё только двум другим компаниям, которые специализируются на доставке продуктов: фирма Flaschenpost стала 35-й с годовым оборотом 280 млн евро, Bofrost – 86-й (115 млн). В рейтинге Statista отсутствуют две молодые компании, способные во многих крупных городах ФРГ привезти продукты на дом в течение 10 минут – Flink и Gorillas. Обе были основаны только в 2020 году, их оборот пока далёк от показателей конкурентов, но эксперты предсказывают этому сегменту рынка стремительный рост, так что в перспективе и эти названия могут появиться в списках крупнейших онлайн-магазинов. Гораздо меньше проблем создаёт пересылка медикаментов: на две нидерландские аптеки, лидирующие в своей категории, уже сейчас приходится больше 1 млрд евро годового оборота.
Институт социсследований EHI с середины 2020-го до середины 2021 года проводил опрос 20 тысяч немецких потребителей, определяя, что они обычно приобретают в сети. Выяснилось, что одежду заказывают в интернете 41% немцев, книги, аудио- и видеопродукцию – 35%, электронику для развлечений и обувь – по 34%, электроприборы для дома – 27%. По 12% жителей страны покупают в онлайн-магазинах хозтовары и товары для домашних животных, 6% – продукты питания, а 14% немцев вообще не прибегают к услугам онлайн-торговли. Не исключено, что многие из тех, кто отказывается от связанных с ней удобств, руководствуются опасением быть обманутыми – бум онлайн-торговли способствует и росту мошенничества.
Ведомство по интеллектуальной собственности ЕС совместно с Организацией экономического сотрудничества и развития, изучив рынок электронной коммерции, пришли к выводу, что её прогресс, как мало что другое, способствует торговле подделками и нарушению авторских прав. В докладе двух организаций проанализированы данные европейских таможенных служб и полиции за 2017−2019 годы. Среди товаров для покупателей из Евросоюза, изъятых за этот период на его внешних границах, 56% оказались подделками, приобретёнными в интернет-магазинах. Три четверти фальшивок были отправлены в Европу из Китая, 5,7% пришли из Гонконга, 5,6% – из Турции, 3,3% – из Сингапура. Многие из них европейские, в том числе немецкие покупатели заказывают через Amazon. Уже в 1999 году лидер международного рынка онлайн-торговли открыл свой портал для сторонних компаний, превратившись в торговую площадку. Продавцы платят значительные комиссионные, взамен получая возможность предлагать товар десяткам миллионов покупателей. Интернет-гигант и не способен отследить контрафакт среди миллионов позиций, доступных на сайте, и не слишком в этом заинтересован – свою комиссию Amazon исправно получает и с честных дельцов, и с нечистоплотных.
Максим Смирнов
