наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 



«Айболит, ай, болит!»

Говорят, почти единственным преимуществом пациента, застрахованного частным образом, остаётся более короткое время ожидания приёма у врача. Но так ли это? И какие права существуют у больного, жаждущего побыстрее получить врачебную консультацию и помощь?
 
 
приём ожидания врача врачей ждать приёма попасть боли день времени пациент права больничных касс ортопеду касается пациента особенности доктору болями

по теме:

в той же рубрике:



Даже с острыми болями или жалобами редко удаётся попасть к доктору безотлагательно. В особенности это касается врачей-специалистов – с терапевтами ситуация более приемлема.

Мужчина с неожиданно возникшими невыносимыми болями в спине, несмотря на своё состояние, смог записаться на приём к ортопеду лишь через неделю. Он всё-таки добрёл до кабинета в день, когда возникли боли. Вот только ждать приёма пришлось… семь часов. Шокированный ситуацией, он попросил подругу позвонить тому же ортопеду, чтобы назначить время для профилактического осмотра. Отличие было лишь в том, что женщина являлась приватной пациенткой. Ей было предложено время на выбор в тот же день.

При статистическом исследовании в отношении 350 врачебных кабинетов в земле Северный Рейн-Вестфалия выявилось, что застрахованные в государственных больничных кассах должны были ждать приёма у врача-специалиста в среднем на 23 дня, а максимально – на 45 дней дольше, чем «частники»! Даже согласно статистике самих больничных касс разница составляет не менее шести дней. А ведь во многих случаях время ожидания напрямую влияет на течение болезни. Получается, что здоровье тех, кто имеет обязательную страховку, оказывается в большей опасности, чем у тех, кто может себе позволить частную.

Тем не менее представители Врачебной палаты считают, что ни о какой дискриминации речь не идёт. Рабочее время врача распределяется по степени тяжести состояния пациентов, и никак иначе. Больные, находящиеся в критическом состоянии (в особенности если есть угроза жизни), а также жалующиеся на острые боли проходят вне очереди. Если такому больному не удаётся сразу попасть к доктору, ему (или его близким) следует обратиться за помощью в местную Ассоциацию врачей больничных касс (Kassenärztliche Vereinigung), либо в собственную страховую компанию. Туда же нужно обращаться, если вообще не получилось найти подходящего доктора в районе своего проживания.

При состояниях, связанных с не очень значительной болью и дискомфортом (допустим, при лёгких суставных недомоганиях), внимания врача придётся, возможно, ждать несколько дней – срок должен быть просто «адекватным» (angemessen). В то же время рутинный или профилактический осмотр можно быть назначен и через месяц, права на безотлагательный приём у пациента в данном случае нет. Где застрахован пациент, не имеет при этом никакого значения.

Что касается времени ожидания непосредственно в приёмной, то 30 минут являются нормой – даже при наличии назначенного времени приёма. О более длительном сроке пациент должен быть проинформирован, чтобы он мог подойти попозже, или, по желанию, перенести встречу на другой день. Если и в следующий раз приёма приходится ожидать часами, можно подать жалобу в свою больничную кассу.

София Грён

№ 11, 2012. Дата публикации: 16.03.2012