наше отечество — русский язык
  
   
 
№
 
 



Невыносимая тяжесть выбора
Даже специалисты не могут заочно сказать, какой тип слухового аппарата лучше подойдёт конкретному пациенту. Выбор аппарата осуществляется совместно специалистом-акустиком и пациентом. Как происходит такой выбор? Можно ли поменять старый слуховой аппарат на новый, не обращаясь к отоларингологу? Что надо знать о своих правах и на какие нюансы следует обращать внимание, если предпочесть визит в специализированный магазин походу к врачу?
 
 
право выбор пациента слуховой специализированных аппаратов аппарат слух клиент внимание шумов аппарата магазинах отоларингологу правило тест звуков улице пациент слуховых

по теме:

в той же рубрике:

Настраивая прибор, акустик, как правило, осведомляется у пациента об ощущениях при восприятии разных звуков. При этом важно, чтобы пациент обращал внимание на следующие особенности:

не искажает ли аппарат звуки и не производит ли собственных шумов;

может ли пациент отличить голос конкретного собеседника от других голосов при одновременном разговоре нескольких человек;

отличает ли пациент речь от посторонних шумов, например шума проезжающих по улице машин (последнее важно и с точки зрения безопасности пациента при передвижении по улице);

обеспечивает ли аппарат естественное восприятие речи, музыки и так далее;

достаточно ли широк диапазон воспринимаемых звуков;

не вызывает ли неприятных ощущений сам аппарат (при установке его за ушами, в ушах или в слуховом канале).

Те, кто решили поменять старый слуховой аппарат на новый, часто не хотят идти к отоларингологу, а пытаются сами подобрать себе новую технику в специализированных магазинах. Это тоже возможно, если у вас на руках имеется последний тест на слух (Hörtest), и вы руководствуетесь следующими правилами.

1. Клиент имеет право примерять столько аппаратов, сколько считает необходимым. И хотя во многих магазинах существует неписанное правило предлагать клиентам не более трёх моделей (делается это не из вредности, а с целью сэкономить время на обслуживание одного клиента, а вместе с этим – и количество сотрудников), клиент остаётся в своём праве.

2. Целесообразно проконсультироваться со специалистами в разных специализированных магазинах, сравнив при этом характеристики аппаратов и их цены;

3. Клиент имеет право опробовать выбранную модель в домашних условиях в течение 3-4 недель (в солидных специализированных магазинах акустики сами предлагают такую услугу).

3. Следует внимательно выслушать рекомендации акустиков по подбору слуховых аппаратов; если остаются неясности, следует, не стесняясь, задать уточняющие вопросы.

4. При выборе дорогого аппарата стоит обратить внимание на гарантийный срок и выяснить возможность оплаты в рассрочку.

5. В Германии часто проводятся так называемые «недели контроля слуха» («Woche des Hörens»), во время которых в специализированных магазинах по продаже слуховых аппаратов можно сделать бесплатный тест на слух (обычно слуховой тест стоит около 50 €).

Сергей Федотов

№ 5, 2012. Дата публикации: 03.02.2012