|
|
клиент слуховых слух тест шумов магазинах выбор аппарата отоларингологу правило звуков пациент улице аппарат внимание пациента специализированных аппаратов право слуховой по теме: Как слышно? (550) Права немецкого пациента (290) Статистика знает всё (250) Идём к врачу (200)
в той же рубрике: |
||||||
не искажает ли аппарат звуки и не производит ли собственных шумов; может ли пациент отличить голос конкретного собеседника от других голосов при одновременном разговоре нескольких человек; отличает ли пациент речь от посторонних шумов, например шума проезжающих по улице машин (последнее важно и с точки зрения безопасности пациента при передвижении по улице); обеспечивает ли аппарат естественное восприятие речи, музыки и так далее; достаточно ли широк диапазон воспринимаемых звуков; не вызывает ли неприятных ощущений сам аппарат (при установке его за ушами, в ушах или в слуховом канале). Те, кто решили поменять старый слуховой аппарат на новый, часто не хотят идти к отоларингологу, а пытаются сами подобрать себе новую технику в специализированных магазинах. Это тоже возможно, если у вас на руках имеется последний тест на слух (Hörtest), и вы руководствуетесь следующими правилами. 1. Клиент имеет право примерять столько аппаратов, сколько считает необходимым. И хотя во многих магазинах существует неписанное правило предлагать клиентам не более трёх моделей (делается это не из вредности, а с целью сэкономить время на обслуживание одного клиента, а вместе с этим – и количество сотрудников), клиент остаётся в своём праве. 2. Целесообразно проконсультироваться со специалистами в разных специализированных магазинах, сравнив при этом характеристики аппаратов и их цены; 3. Клиент имеет право опробовать выбранную модель в домашних условиях в течение 3-4 недель (в солидных специализированных магазинах акустики сами предлагают такую услугу). 3. Следует внимательно выслушать рекомендации акустиков по подбору слуховых аппаратов; если остаются неясности, следует, не стесняясь, задать уточняющие вопросы. 4. При выборе дорогого аппарата стоит обратить внимание на гарантийный срок и выяснить возможность оплаты в рассрочку. 5. В Германии часто проводятся так называемые «недели контроля слуха» («Woche des Hörens»), во время которых в специализированных магазинах по продаже слуховых аппаратов можно сделать бесплатный тест на слух (обычно слуховой тест стоит около 50 €). Сергей Федотов
№ 5, 2012. Дата публикации: 03.02.2012
|