наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги

Секрет: «Каким платежом товар красен»

Вы – или, по вашей просьбе, ваш помощник – приобрели на электронном аукционе интересующий товар. Казалось бы, остаётся его только оплатить, какие в этом плане могут быть сложности? Однако не торопитесь так думать и, тем паче, опрометью платить. Помните: еBay – не магазин, где вы стоите с товаром на руках и с деньгами наготове подле кассы. Здесь правило такое: поспешишь – насмешишь недобросовестного продавца, запоздаешь с оплатой – лишишься купленного товара. Теперь поясним, почему это именно так, а не иначе.
 
 
товара оплату письмо вещь наш совершения товаром товар оплатой жуликом сервисная покупатель правило продавец продавцом случаях приобрели аннулирует служба вещи

по теме:

в той же рубрике:



Рассмотрим, в какие сроки надо оплачивать приобретённые товары на конкретном примере, взятом из практики «профессионального покупателя». Итак, он выиграл на аукционе дамские брюки от Valentino всего за 12 евро (цена данной вещи в фирменном магазине-бутике – 355 евро).

Прочитав описание товара, наш завсегдатай eBay увидел требование продавца: оплатить вещь не позднее, чем через 3 дня после совершения покупки.

Памятуя, что «запоздаешь с оплатой – лишишься купленного товара», – продавцы, почувствовав, что товар «ушёл» слишком уж дёшево, уличив покупателя в отсутствии «платёжной дисциплины», с радостью выставят вещь повторно, ибо имеют на то законное право! – наш «профессионал» записал на листочек последний срок, в который ещё можно произвести оплату.

Теперь – вопрос: почему он предпочёл выдержать паузу с оплатой, пусть даже она потребовала «лишних телодвижений» в виде занесения пометки о «часе Х», то есть – последнем дне оплаты? Не ломайте себе голову! Ответ на этот вопрос знают, как правило, только профессиональные покупатели, наловчившиеся покупать самые заманчивые вещи по самым «смешным» ценам.

Ответ таков. Если вы приобрели «фирменную», «марочную» вещь за очень небольшие деньги, то всё удовольствие от такого приобретения может испортить… сервисная служба eBay. Примерно в одном случае из десяти, подобных описанному, служба может прислать вам в течение часа (иногда суток) электронное письмо о том, что выигранный вами «лот» ею аннулирован (eBay-Angebot gelöscht). Новички, уже праздновавшие успех и растрезвонившие об удаче знакомым, как правило, испытывают подлинный шок, едва увидев такое послание (опознать его можно по заголовку письма, который обычно выглядит приблизительно так: MC9** eBay-Angebot gelöscht: 538***239). Новички пытаются вникнуть в смысл уведомления до последней буквы…

Основной смысл уведомления: вы, возможно, приобрели подделку, а сервисная служба eBay борется за честную торговлю, и допустить подобного не может, поэтому и оберегла вас от «фальшивки».

Не будем рассуждать, почему в одних случаях указанная служба аннулирует аукционы с безупречными, на первый взгляд, вещами, а в других на eBay безнаказанно проскакивают сделки с откровенными «самопалами». Представим, что в ситуации с «дешёвыми брючками» от Valentino оказался неопытный покупатель, тотчас расплатившийся за товар. Что будет?

В лучшем случае – долгие мытарства, обусловленные попытками бедолаги вернуть «кровные»: с последующим их возвращением (что может занять и две недели, и два месяца). В худшем – останется покупатель и без денег, и без товара. И хорошо ещё, если он потеряет, как в нашем примере, «каких-то» 12 евро. Речь может идти и о сотне, и о тысяче, ведь в иных случаях имеешь дело не просто с продавцом, не слишком умело выложившим очень дорогую вещь со стартовой ценой в 1 евро, а с профессиональным жуликом. С жуликом, который как раз и рассчитывает на то, что сервисная служба eBay – уже после совершения сделки – аннулирует его аукцион, но он всё равно останется в выигрыше, ибо покупатель на радостях молниеносно с ним расплатится.

Поэтому, купив сногсшибательный товар по удивительной цене, не стоит, образно говоря, тотчас тянуться к «электронному кошельку». Если продавец не указал, что хочет получить оплату в течение 24 – 48 часов (впрочем, увидев такие указания уже стоит насторожиться!), – повремените.

Подождите по меньшей мере сутки. Ведь кроме того, что удачную сделку может, исходя из самых благих побуждений, сорвать сервисная служба аукциона, случается всякое. Например, опешивший от вашей, в хорошем смысле слова, покупательской «наглости» и удачливости продавец вдруг может написать вам, что уже продал вещь за твёрдую цену. Или сообщает об этом же в упомянутую сервисную службу (в таком случае покупателю приходит письмо о том, что сделка аннулирована – Dieses Angebot wurde vom Verkäufer beendet, da der Artikel nicht mehr verfügbar ist).

Тогда-то «торопыгам» и приходится убедиться в справедливости пословицы: «Отдать руками – ходить ногами». Действительно, дела о заплаченных деньгах, но не полученных товарах частенько доходят до суда. Конечно, везде себе соломки не подстелешь: случается, даже если вы грамотно поступили со сроками оплаты, вас всё равно попытаются оставить не с товаром, а с носом. Но правило соблюдения небольшой отсрочки платежа (не позже срока, заявленного продавцом) помогает в случаях «профилактических мер, предпринимаемых eBay в борьбе с контрафактной продукцией», а также «ветреного поведения» иных продавцов, не желающих расставаться с вроде бы уже проданным товаром.

Владимир Отте

№ 3, 2012. Дата публикации: 20.01.2012
 
 
Повременить с оплатой – сэкономить на доставке
Отсрочка платежа не только способствует сохранению ваших денег (в случае «трюков» eBay или продавца). Она подчас помогает и приобрести другие вещи у того же торговца, избегая повторных затрат, связанных с доставкой купленного.
Как так? А вот как. Посмотрите другие лоты продавца, «продешевившего» с его товаром. Возможно, он выставил на продажу и другие, не менее соблазнительные, вещи – с интервалом от уже приобретённой в несколько дней – и предлагает единую, комбинированную пересылку (Sammelversand) всего добра, которым вы у него разживётесь.
Естественно, чтобы все товары поступили вам одной посылкой, оплату надо производить лишь тогда, когда вы приобрели самую последнюю вещь у данного торговца.
Важно: внимательно читайте, какими сроками ограничивает тот или иной продавец его готовность совершить комбинированную пересылку. В одних случаях говорится о трёх днях, в иных – о семи. В таких ситуациях речь, собственно, и идёт о последнем дне оплаты: товары, купленные вами – в нашем примере, на четвёртый или восьмой день, – «выпадут» из комбинированной пересылки. За их доставку придётся заплатить отдельно.