наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
досуг и хобби
шопинг


Шесть ошибок покупателей

Отправляясь за покупками, мы придерживаемся двух основных целей: найти нужный товар и оплатить его. При этом покупатели не застрахованы от многих ошибок. Какие именно совершаются наиболее часто?
 
 
торговой принимается целей ошибка продан вине оплачен сумку нарочно куплен слона нужный возврата другому порчах мелких товар товара клиента точки

по теме:

в той же рубрике:



Ошибка 1: пробовать фрукты перед покупкой. Этого делать нельзя, ибо неоплаченное использование даже одной виноградины приравнивается к воровству.

Ошибка 2: отказываться заплатить за случайно испорченный товар. Аргументация о том, что вы толкнули своей тележкой полку с дорогими винами (разбив при этом несколько бутылок) не нарочно, не принимается. Товар, который не куплен, но и не может быть продан другому по вине клиента, должен быть оплачен. Впрочем, при мелких порчах, вроде повреждённых баночек с йогуртом, магазины, как правило, не требуют компенсации от «слона в посудной лавке».

Ошибка 3: перевозить покупки домой на тележке, принадлежащей магазину. Тележка не должна покидать территории торговой точки, даже если у вас есть намерение вернуть её при следующем посещении магазина.

Ошибка 4: расплачиваться мелочью в неограниченном объёме. В большинстве магазинов существует негласная установка не принимать к оплате от одного покупателя более 50 монет.

Ошибка 5: предъявлять персоналу сумку для обыска по первому требованию. Ни частные детективы, ни кассирши не вправе проводить досмотр без конкретного повода. Это разрешено лишь в том случае, если сотрудник торговой точки или другой покупатель может доказать, что видел, как вы кладёте в сумку неоплаченный товар.

Ошибка 6: настаивать на праве возврата непонравившегося товара. Если в магазинах, торгующих одеждой, на чеке обычно указаны условия обмена или возврата денег, то в продуктовых супермаркетах всё иначе. Просто так сдать назад лишнюю шоколадку или купленный по ошибке не тот сорт хлеба нельзя. Исключение, гарантирующее 100-процентный возврат средств, – истечение срока годности товара в момент его приобретения.

№ 36, 2018. Дата публикации: 07.09.2018