потребитель
товары и услуги |
|
срок службы агрегат износ губки крайс выпускаются производители мелкие полагает нового среднестатистический счёт товаров уменьшают детали германии житель намеренно гарантии по теме: Запланированный износ (1000) Не Дедом Морозом единым… (300) Счёт для всех и каждого (290) Потеря документов (250) Техника требует жертв? (230) «Кубышки» для детишек (230)
в той же рубрике: |
||||
Думается, всем знакома ситуация, когда стиральная машина или утюг выходят из строя вскоре после окончания гарантийного срока. И это, полагает профессор экономики Кристиан Крайс (Christian Kreiß), не случайность. По мнению автора книги «Запланированный износ» («Geplanter Verschleiß»), производители намеренно уменьшают срок службы некоторых товаров, чтобы принудить потребителя к более частым покупкам. Что касается электроприборов, то тут обычно применяется следующий механизм: отдельные, достаточно мелкие детали выпускаются из низкокачественных материалов, износ которых рассчитан на определённое время. Стоят они копейки, как, например, прокладка к сливному насосу стиральной машины за три евро, но чтобы заменить их, нужно разобрать чуть ли не весь агрегат – а это уже выльется в оплату работы мастера порядка 85−120 евро. И тут потребитель задумается: «А не выгоднее ли купить новую машинку?». Тем паче что при наличии т.н. «гарантии плюс» (когда вы при покупке заключаете договор о продлении заводской гарантии с трёх до пяти лет, за свой счёт, разумеется) продавец обязуется принять старый агрегат по остаточной стоимости в счёт оплаты нового… «Многие приборы изначально приговорены к „самоубийству“ своими же создателями», – пишет г-н Крайс. Типичная «жертва» немецких промышленников – домашние принтеры. Через некоторые время их эксплуатации на окошке монитора появляется сообщение «чернильная губка полна» (Tintenschwamm voll). Печатать такой прибор больше не может, замена губки обойдётся его владельцу в сумму, сравнимую с ценой нового прибора, а в некоторых моделях, в частности Epson или Brothers, такая операция вообще не предусмотрена. При этом, полагает эксперт, амортизация губки на момент «приговора» составляет, как правило, не более 30%.
№ 30, 2018. Дата публикации: 27.07.2018
|