наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
здравоохранение
права и обязанности

Управа на эскулапов

Немецкий пациент под защитой Фемиды.
 
 
копии факты больничную начать пункты неправильного пациента обращение заранее документы врачебной сложно дела пациент комиссии помощь кассу подача рекомендуется лечения

по теме:

в той же рубрике:



Что мы знаем о своих правах в случае получения неудовлетворительной медицинской помощи? И что, если врачебное вмешательство повлекло за собой вместо облегчения осложнение? Увы, именно в сфере здравоохранения особенно высок риск сложно решаемых конфликтов, а порой – и трагических ошибок.

Все факты – в блокнот

Если пациент имеет основания думать, что он стал жертвой врачебного недосмотра, у него есть возможность противодействия.

При наличии каких-то сомнений с начала обследования, лечения или пребывания в больнице (или просто при желании подстраховаться) очень полезно сразу начать своего рода дневник (Gedächtnisprotokoll). В него записываются содержание консультаций и разговоров с лечащим врачом, его назначения, а также вызвавшие вопросы и сомнения факты. К дневнику прикладываются все имеющие отношение к делу документы или их копии (результаты анализов и обследований, рецепты и т. д.).

Не следует подписывать никаких медицинских бумаг, не понимая полностью их смысла – иначе это может сыграть против пациента.

Независимая экспертиза

При неудовлетворённости результатами лечения по предполагаемой вине медиков самым простым способом будет подача жалобы в конфликтную комиссию при врачебной палате (Schlichtungsstelle der Ärztekammer). Эти комиссии, однако, вряд ли являются целиком нейтральными по отношению к врачам. Скорее, они пристрастны к пациентам.

В 2009 году указанные комиссии признали правомерными – и то в смягчённой, «заретушированной» форме, – около двух тысяч жалоб, а 11 тысяч были полностью отклонены. Поэтому более надёжным вариантом будет обращение в свою больничную кассу: с просьбой об экспертизе со стороны специальной службы (такое заключение называется Gutachten des medizinischen Dienstes). Или заказ достаточно дорогого – стоимостью от 500 до 3000 евро – частного расследования (Privatgutachten).

Судебное разбирательство

Если обращение в больничную кассу не принесло результатов, остаётся лишь подача иска в суд. Правда, нужно заранее настроиться на то, что выиграть дело будет очень сложно, да и длиться его рассмотрение может годами. Далеко не всякий сомнительный случай стоит затрачиваемых на него сил и средств. Поэтому не рекомендуется настаивать на уголовном деле, шансы которого совсем мизерны, – лучше сразу подавать гражданский иск.

Всё бремя доказательства неправильного лечения или врачебной ошибки ложится на больного. За исключением особо вопиющих случаев (grober Behandlungsfehler): тогда оправдываться должен медицинский работник. Однако, опять же, трудно бывает определить, насколько грубой была ошибка, если она вообще была. Значительная часть исков с шансом пациента на успех заканчивается заключением мирового соглашения – с выплатой пострадавшему материальной компенсации от врача или его страховой компании. Судьи обычно приветствуют такой исход дела.

Помощь до и во время тяжбы

Перед принятием решения о «борьбе» с врачами рекомендуется заранее обратиться за советом к адвокату, специализирующемуся на медицинском праве (Fachanwälte für Medizinrecht). Другие места, где можно получить помощь: комитет по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale), консультационные пункты для пациентов (Patientenberatungsstellen), группы взаимопомощи, например, объединяющие жертв неправильного лечения или же страдающих определённым заболеванием (Selbsthilfegruppen). В последних оказывают и психологическую поддержку, например, уже в ходе длительного и утомительного рассмотрения дела.





Борис Хафенберг

№ 10, 2018. Дата публикации: 09.03.2018