наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
путешествия и отдых
права и обязанности

На вопросы читателей отвечает адвокат Томас Пуэ

Наше возвращение из туристической поездки имело следующие особенности: за два дня до обратного вылета было сообщено о переносе авиарейса с 10:45 на 19:50 часов того же дня. Из-за задержки прилёта в пункт назначения мы пропустили последний поезд до нашего города, нам пришлось переночевать в гостинице. Можем ли мы рассчитывать на компенсацию стоимости гостиницы? А. Портнов
 
 
стоимость действует заключили имеете вылета авиаперевозчик задержки гостинице право аэропортом соглашение поездки требовать компенсации авиаперевозчиков монреальское гостиницы назначения прилёта компенсацию

по теме:

в той же рубрике:



Вы заключили транспортный договор и имеете право требовать компенсацию за нарушение партнёрами своих обязательств (Fluggastrechte-Verordnung для авиаперевозчиков с регистрацией на территории Евросоюза).

Для авиаперевозчиков без регистрации в ЕС действует Монреальское соглашение о правах авиапассажиров. Трёхчасовое опоздание прилёта в аэропорт назначения даёт вам право требовать компенсацию от авиалинии. Исключение: причиной задержки авиаперевозчик указывает серьёзные технические проблемы или запрет на полёты в связи с ухудшением погоды. Эти исключения затрудняют многим авиапассажирам получение компенсации. Размер компенсации зависит от расстояния между аэропортом вылета и аэропортом назначения. В случае длительного ожидания авиакомпания обязана обеспечить вас на месте всем необходимым по обстоятельствам случая, в том числе и местом в гостинице.

Свои претензии вам надо предъявить фактическому авиаперевозчику в письменном виде. Я полагал бы, что авиаперевозчик должен компенсировать вам стоимость ночёвки в гостинице, стоимость поездки на такси от аэропорта до гостиницы и выплатить соразмерную компенсацию. Проблематичной может стать ссылка на форс-мажорные обстоятельства, здесь придётся разбираться отдельно.

№ 50, 2017. Дата публикации: 15.12.2017