наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
путешествия и отдых
права и обязанности


Компенсация за задержку рейса

Европейская судебная палата ограничила права авиапассажиров на компенсацию в случае задержки рейса. По мнению люксембургских судей, при расчёте дальности рейса должно учитываться реальное воздушное расстояние между двумя пунктами, а не фактически преодолённое количество километров в случае полёта с пересадкой.
 
 
задержки расстояние километров опоздание палата иск полёта рейса граждан назначения бесплатное европейская брюсселя рима гамбурга судебная рейс компенсация авиапассажиров реальное

по теме:

в той же рубрике:



Поводом для вынесения вердикта С-559/16 стал иск двух граждан ФРГ, совершавших перелёт из Рима в Гамбург через Брюссель и прибывших в пункт назначения с более чем трёхчасовым опозданием. Требование компенсации они аргументировали тем, что расстояние, проделанное ими, составляет 1656 километров – 1173 от Рима до Брюсселя и 483 от Брюсселя до Гамбурга. В таком случае, согласно правилам европейских авиаперевозок, паушальная компенсация за опоздание (на рейс протяжённостью более 1500 км) составляет 400 евро, тогда как за более короткий рейс – 250. Однако сначала Гамбургский административный суд, а за ним и Европейская судебная палата отвергли иск, указав, что реальное расстояние от Рима до Гамбурга по воздуху – всего 1326 километров.

При опоздании самолёта в ходе полёта на расстояние свыше 3500 км компенсация составляет от 300 до 600 евро в зависимости от времени задержки в пути (менее или более четырёх часов). Стоит отметить: при поездке по паушальной путёвке ответственность за опоздание несёт не туроператор, а авиакомпания. Именно она обязана предоставить задержавшемуся пассажиру бесплатное питание и два телефонных звонка или СМС, а при переносе рейса на следующий день – ночёвку.

Если этого не происходит, эксперты по защите прав потребителей советуют собрать соответствующие квитанции и тотчас по прибытии на место назначения обращаться с иском в одну из служб, занимающихся урегулированием вопросов о компенсациях для авиапассажиров: Airhelp, Flightright, Refund me или EUflight.





Карл Мар

№ 42, 2017. Дата публикации: 20.10.2017