интернет, компьютер, телефон
услуги |
|
навязчивый порядке обязательств рекламу колл опросов жалобы телефонную потребителей частные фирмы рекламы номер bundesnetzagentur службы сотрудниками взятых центров сервис социологических по теме: Посылка найдёт адресата (260) Быстро, но ненадёжно (250) Обед не «спишешь» (250) Срочно – значит дорого! (240)
в той же рубрике: |
||||||
Только в 2016 году власти ограничили деятельность на территории Германии более 3000 колл-центров, которые скрывают при звонке собственный номер. За такой недобросовестный сервис с них были взысканы в судебном порядке штрафы в общей сложности на 900 000 евро (самый крупный – на 270 тысяч). Федеральная земля Баден-Вюртемберг выступает в Бундесрате с предложением полностью запретить телефонную рекламу, за исключением тех случаев, когда клиент той или иной рекламной службы заранее дал письменное разрешение на соответствующие звонки. А пока… Что же делать, если навязчивый сервис не оставляет вас в покое? Как советуют эксперты Общества по защите прав потребителей, в таком случае необходимо составить письменный протокол звонков (с датой, временем и, по возможности, с фамилией звонившего) и подать жалобу в Bundesnetzagentur, потребовав заблокировать ваш домашний или мобильный номер от поступления нежелательной рекламы. Контакт: www.bundesnetzagentur.de или по телефону 0291/9955206 (Бонн). Карл Мар
№ 27, 2017. Дата публикации: 07.07.2017
|