наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


Ключевой вопрос

Слишком большой счёт от фирмы по ремонту дверных замков и ключей (Schlüsseldienst) не обязательно является мошенничеством с её стороны.
 
 
занялась клиента суд az сумму дверь пострадавшему помощью проделано работ техник замок прокуратуры цилиндра учтено земельный иском счёт выставил замену

по теме:

в той же рубрике:



Верховный земельный суд Кёльна рассмотрел жалобу жителя города, который обвинял в недобросовестном ценообразовании фирму, услугами которой он воспользовался после того, как субботним вечером захлопнул за собой дверь квартиры и оказался на лестничной клетке. Приехавший техник открыл замок за одну минуту с помощью пластиковой карты и выставил пострадавшему счёт на сумму 320 евро.

По мнению прокуратуры, которая занялась иском, работ было проделано всего на 130 евро; однако суд решил по-другому: при выставлении счёта было учтено неурочное время вызова, к тому же техник не пытался воспользоваться беспомощностью клиента, как это могло бы быть при исключительных обстоятельствах, вроде прорыва водопроводной трубы, включённых электроприборах, способных спровоцировать возгорание, или нахождения малолетних детей в запертой квартире. В данном случае, по поводу которого суд вынес вердикт AZ.: 1 RVs 210/16, захлопнувший дверь жилец мог с помощью мобильного телефона или соседей заранее выяснить уровень цен на необходимые ему услуги и лишь после этого вызывать мастера.

В другом, на первый взгляд аналогичном, случае Земельный суд Бонна усмотрел явное нарушение правил оказания услуг и своим вердиктом AZ.: 37 M 2/06 приговорил техника ремонтной службы к штрафу в размере 90-дневной зарплаты за мошенничество. Этот, с позволения сказать, мастер, потребовал от супружеской пары, оказавшейся во дворе собственного дома при захлопнутой двери, выплатить 650 евро наличными за замену замкового цилиндра. Сам замок он легко вскрыл с помощью обычной проволоки, но пригрозил пострадавшим, что дверь останется без запора, если те не оплатят замену цилиндра. Клиенты заплатили, но потом обратились в суд и получили полную компенсацию.

Александр Светлов

№ 27, 2017. Дата публикации: 07.07.2017