наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
финансы
банки


За наличными – в гастроном!

Общества по защите прав потребителей требуют от финансовых институтов ФРГ бесплатной выдачи наличных денег. Тем временем некоторые функции банков перенимают магазины.
 
 
банки прав наличных клиентов институты банков денег выдачи покупки требуют защите финансовые общества vr снятие месяц счёта raiffeisenbank потребителей bank

по теме:

в той же рубрике:



С конца 2016 г. отдельные банки начали взимать со своих клиентов плату за снятие наличных денег. Иногда небольшую – 5 центов за трансакцию, иногда непомерную – 1 евро. Некоторые финансовые институты начинают побор после двух – пяти обращений к банкомату, другие – с первой же попытки за месяц.

По данным финансового интернет-портала biallo.de, сегодня плату за такую услугу, которая испокон века казалась само собой разумеющейся для имеющих в банке текущий счёт (Girokonto), требуют почти 40 сберкасс и более 150 коммерческих банков. Но что особенно возмущает экспертов обществ по защите прав потребителей, так это то, что банки не сообщают заранее клиентам об изменившихся правилах и, таким образом, не предоставляют им возможности быстрой смены филиала или банка. Именно практически полное отсутствие такой информационной поддержки стало для Общества по защите прав потребителей земли Саксония поводом для возбуждения судебного иска в адрес трёх финансовых институтов.

Ценовая политика банков легко объяснима: во времена негативных процентных ставок они пытаются найти новые источники дохода. И всё же, полагает эксперт общества-истца Кай Гёрнер (Kay Görner), «увеличение цен на элементарные потребительские услуги не может быть безграничным», даже если закон не устанавливает для банков практически никаких рамок для повышение расценок на услуги.

Пользуясь относительной законодательной свободой, финансовые институты предпринимают самые разные шаги в сторону увеличения собственных доходов. Например, столичная Sparkasse «мелким шрифтом» оповестила клиентов, имеющих самый дешёвый лицевой счёт за 4,99 евро в месяц о… снижении расценок до 2,99, не уточнив, что теперь платными становятся как действия по снятию наличных, так и получение выписок со счёта (Kontoauszug) через банковский терминал. Некоторые банки сделали платными снятие наличных после 18:00. Это Volks- und Raiffeisenbank Muldental, VR-Bank Schopfheim-Maulburg, VR-Bank Neuburg-Rain, Raiffeisenbank Rheinbach Voreifel, Volksbank Spree-Neiße, Raiffeisenbank Gotha, Raiffeisenbank Ratzenburg, VR-Bank Erding. Другие финансовые институты ограничивают бесплатное снятие денег со счёта двумя трансакциями в месяц или пятью в квартал, после чего начинают «наказывать рублём».

Это совершенно непонятно, ведь само ведение лицевого счёта в большинстве банков Германии уже платное, недоумевают эксперты обществ по защите прав потребителей. Они требуют, во-первых, вернуться к «исторической» практике бесплатной выдачи денег, а во-вторых, обязать все банки как минимум за два месяца информировать клиентов о возможных изменениях в существующих тарифных договорах, дабы каждый человек мог заблаговременно расторгнуть отношения с финансовым институтом.

Некоторые банки, не дожидаясь исхода дела в Земельном суде Халле, уже отреагировали на критику. Так Sparkasse Leipzig и Erzgebirgssparkasse заявили, что их клиенты и впредь будут бесплатно получать наличные деньги в 25 000 банкоматах по стране. Столичные Commerzbank и Deutsche Bank отметили, что не собираются вводить пошлину для старых клиентов. Самое удивительное решение придумал Sparda-Bank, который решил просто ликвидировать банкоматы в регионах Аугсбург и Нюрнберг. Содержание аппаратов недёшево, обслуживать каждый из них должны как технические работники, так и кассиры. Зачем платить им, если можно передать функцию выдачи наличных денег супермаркетам.

Уже сейчас при совершении покупки на сумму от 20 евро при оплате ЕС-картой в филиалах Rewe, Penny, Edeka и Aldi Süd существует опция по снятию наличных, хоть и с ограничением в 200 евро. Sparda-Bank намерен расширить данную возможность, увеличив сумму снятия до 999,99 евро и без обязательной покупки. С этой целью финансовый институт заключил соответствующее соглашение о разработке необходимого программного обеспечения с телекоммуникационной фирмой Fintech Bezahlen, услугами которой давно пользуются онлайн-банки DKB и N26.

Предполагается, что в скором времени все жители страны смогут снимать наличные в супермаркетах, независимо от совершения там покупки. Правда, для этого придётся установить себе на смартфон приложение, которое с помощью отправления специального кода обезопасит операцию по получению денег на кассе магазина. Реальная финансовая выгода для самих торговых точек минимальна: новая система лишь позволит уменьшить объём купюр, которые при завершении дня предстоит транспортировать с помощью инкассаторов. По словам эксперта Торгового союза Германии Ульриха Биннебёсселя (Ulrich Binnebößel), основной смысл идеи – в привлечении новых покупателей в магазины.

Лев Ланг

№ 24, 2017. Дата публикации: 16.06.2017