наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
путешествия и отдых
памятка туриста


Перемены со знаком «минус»м

Железная дорога, похоже, переживает сложные времена. Чем ещё объяснить постоянное удорожание билетов вкупе со старением подвижного состава, ухудшением комфорта, нарушениями расписания? А к этому ещё и режим жёсткой экономии, в угоду которому к 2016 году планируется сократить на 700 человек количество персонала в клиентских центрах (Reisezentren).
 
 
билетов времена персонала пассажиров интернетом пользоваться центрах переживает временами железнодорожных решительно улучшился приобретения недавними комфорта дорога предпочитает сложные клиентских сайт

по теме:

в той же рубрике:



Объясняется это тем, что всё большее число пассажиров предпочитает для приобретения железнодорожных билетов пользоваться Интернетом. Действительно, сайт www.reiseauskunft.bahn.de немного улучшился по сравнению с недавними временами, когда пользоваться им было решительно невозможно. С другой стороны, покупать здесь билеты можно только загодя. Кроме того, нередки случаи, когда консультант за стойкой в состоянии предложить более выгодные варианты, учтя при этом все детали маршрута (скажем, частые опоздания стыковочного поезда) и индивидуальные предпочтения пассажира (например, опасение из-за преклонного возраста не успеть на пересадку). Сегодня в клиентских центрах, несмотря на необходимость доплаты за «живое» обслуживание, наблюдаются постоянные очереди – так что перемены негативно коснутся не только рынка труда железнодорожного персонала, но и, в первую очередь, удобства пассажиров и туристов. Один из неплохих вариантов для путешествующих – обращаться в сотрудничающие с железной дорогой турагентства, где такой наплыв клиентов всё же редок.

София Грён

№ 37, 2011. Дата публикации: 16.09.2011