наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
права и обязанности

На вопросы читателей отвечает адвокат Томас Пуэ

Мы купили дачу, перенятый нами счётчик электропотребления был явно неисправен. Показатели потребления соответствовали энергопотреблению городской квартиры. Ну не может же дача с холодильником и водяным насосом потреблять столько же энергии, как квартира! По моему требованию поставщик энергии, установив неисправность счётчика, поменял его. Через два месяца техник перепроверил и настроил счётчик. После переустановки я сам проверил счётчик считывающим устройством, приобретённым в системе торговли. Согласно моему измерению, счётчик опять начал накручивать в 2,5 раза больше фактического потребления. Зимой я сменил поставщика электроэнергии. Весной новый поставщик по своей инициативе заменил счётчик. Осенью я получил извещение об открытии на меня уголовного дела по подозрению в манипуляции счётчиком. Увы, моя страховая компания не перенимает расходы по уголовным делам. Пришлось приватно поручить адвокату защиту моих интересов. Я технически не в состоянии манипулировать счётчиком. Да и вообще – много переплатил. Поставщик определял расход электроэнергии более 5 киловатт в день, фактический расход, по моим измерениям, – 2 киловатта. Владимир М.
 
 
приборы манипуляции потребителя поставщик энергии дела счётчика технические компании показания приборов страховая поставщика счётчиком потребления уголовного счётчик правильность электроэнергии расход

по теме:

в той же рубрике:



Электрические компании наблюдают за потреблением энергии отдельными потребителями. Компании определяют средние показатели потребления типового пользователя. Значительные отклонения потребления от средних показателей побуждают поставщика изучить, почему так происходит.

Вам или вашему адвокату надо разбираться по существу дела. Сразу скажу, что утверждения типа «не может дача потреблять столько энергии» и «я не в состоянии манипулировать счётчиком» вам не помогут. Поставщик не контролирует поведение потребителя, его технические навыки, количество электроприборов в домохозяйстве. Показания счётчика потребления энергии превалируют над всеми объяснениями потребителя. Поставщик энергии несёт ответственность за правильность работы всех своих приборов и расчётов, проверяет, не подключился ли кто-то к сети незаконно.

Зачастую на дачных участках возникает путаница с отведением энергии к домикам. Вы переняли садовый участок, так что следует проверить, не манипулировал ли предыдущий владелец с системой электроснабжения.

Повышенный расход энергии вызывают так называемые «слепые» кабели. Это запитанные энергией кабели без подключения к конечному потребителю. Имеет смысл проконтролировать всю цепочку поставки электроэнергии.

Следствие проведёт экспертизу счётчика. Тут есть три варианта: а) он технически исправен, б) неисправен, в) с ним манипулировали. Отмечу: решение по разбирательству во многом зависит от итогов экспертизы счётчика и системы подачи энергии вашему участку. Следует проверить правильность выставленных счетов за потребление энергии.

Предлагаемые торговлей приборы контроля технического состояния различных устройств и систем дают лишь приблизительные данные. Профессиональные контролёры используют в работе калиброванные измерительные приборы. Для калибровки таких приборов в ФРГ есть специальная пробирная палата (Eichamt). Показания калиброванных приборов считаются более достоверными, чем показания некалиброванных приборов. Потребитель не имеет права лично проверять техническую исправность счётчика энергии.

Компании юридического страхования обычно не перенимают стоимость уголовного разбирательства. Если подследственный окажется невиновен, его освободят от расходов (есть ограничения). Если виновен, то страховая компания не будет платить за преднамеренное нарушение закона.

Вы правильно сделали, что серьёзно отнеслись к открытому против вас следствию. Осуждение по обвинению в манипуляции счётчиком может иметь очень неприятные последствия в будущем. Ваш адвокат должен вступить в контакт со следствием и изучить все технические особенности случая. Тогда он сможет аргументированно выстроить линию вашей защиты.

Защитой потребителя занимаются Общество защиты прав потребителей (Verbraucherzentrale) и специализированная примирительная Комиссия потребителей энергии (Schlichtungsstelle Energie). Обдумайте обращение за помощью в эти организации.

№ 1, 2017. Дата публикации: 06.01.2017