наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
путешествия и отдых
права и обязанности


Терраса не заменит балкон

Туроператор не имеет права менять забронированную на круизном теплоходе каюту с балконом на каюту другой категории, даже если она лучше по качеству. Так постановил Административный суд Ростока (AZ.: 47 C 180/15), рассмотрев жалобу жительницы города, которая отправилась в морской круиз вместе с супругом в декабре 2014 года и была неприятно поражена тем, что их заселили в каюту без балкона.
 
 
туроператор сославшись каюту стоимости поражена туроператора балкона предоставленная женщина путешествия отказал суд путёвки каюта окончании размере потребовала компенсации заселили неприятно

по теме:

в той же рубрике:



По окончании путешествия женщина потребовала от туроператора компенсации в размере 10% от стоимости путёвки. Туроператор отказал, сославшись на то, что предоставленная каюта с окном была по размеру больше изначально забронированной. К тому же недалеко располагалась терраса, где пассажиры могли бы принимать солнечные ванны – правда, рядом с другими гостями лайнера.

Суд встал на сторону пострадавших отпускников: согласно § 651 Федерального гражданского кодекса, покупатель тура имеет право на предоставление ему именно такой комнаты, на которую он рассчитывал и которую оплатил. В данном случае аргументом в пользу жалобщицы стало не только то, что на террасе приходилось загорать рядом с другими пассажирами, но и невозможность нормально проветрить каюту, а также любоваться морем и побережьем, лёжа в постели, о чём пара так мечтала.

Владимир Филимонов

№ 42, 2016. Дата публикации: 21.10.2016