наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


«Кто стучится в дверь ко мне с толстой сумкой на ремне?»

Вспомнили известное стихотворение Маршака? Завершается оно торжественно: «Честь и слава почтальонам, /утомлённым, запылённым! / Слава честным почтальонам /с толстой сумкой на ремне!». Письмоносцы (в России их фамильярно называли ещё «почтарями») прославлены в стихах, прозе, песнях, кино, живописи. В штате Dеutsche Post насчитывается около 80 тыс. почтальонов (Briefträger, Postler, Zusteller) – так что каждый тысячный немец, являясь разносчиком почты, вполне может отнести на свой счёт славословие Маршака.
 
 
ключ фирмы услуги рекламные ящик курьеры keine день почту доставки почтальоны письма двери рекламодателей слава входной клиентов почтальон поступлений почты

по теме:

в той же рубрике:



Сегодня почтальоны – служащие частных фирм, в центрах которых автоматически и отчасти вручную сортируются почтовые поступления. Письмоносцы носят фирменную униформу и обычно доставляют почту не «с толстой сумкой на ремне» через плечо, а на мотоциклах или легковых автомашинах в сельской местности и на велосипедах, мопедах, мотороллерах, даже на электромобилях – в городах. Но в некоторых регионах «почтарям» по сей день приходится летом шагать пешком, плыть лодкой по реке или по озеру, а зимой пользоваться лыжами или мотосанями.

Перед вручением письма почтальон обязан проверить, погашена ли на нём марка. В дверь он, как правило, не стучит, а вбрасывает почту в ящик (нем. Hausbriefkasten) у входа в односемейный дом или через наружные щели на парадной двери многоквартирного здания, внутри которой прикреплён ящик с отсеками для жильцов. У каждого из них есть свой ключ для пользования собственным отделением. А у письмоносца тоже имеется ключ от входной двери, если почтовый ящик находится в подъезде. Когда он приносит телеграмму, срочное уведомление, заказное письмо, ценную бандероль или посылку, то звонит получателю у входной двери не менее двух раз, чтобы лично вручить ему почтовое отправление. При этом адресат подтверждает получение почты своей подписью на ручном сканнере почтовика. Если же адресата дома нет, почтальон оставляет для него сообщение о месте и времени получения данного вида почты.

Немецкие почтальоны обслуживают 54,2 тысячи почтовых округов ФРГ, ежедневно (кроме выходных) доставляя 71 миллион писем, открыток, телеграмм, извещений в 43 миллиона квартир.

С целью регулярной доставки подписчикам газет и журналов издательства всё чаще договариваются с частными агентствами, работники которых разносят прессу по адресам. А для оказания специальных индивидуальных почтовых услуг предназначены курьеры. При этом курьерские фирмы должны соблюдать ряд условий: скорость и безопасность доставки, отметку о вручении и отчёт об этом. Курьеры могут также доставлять почту периодически, например, ежедневно. Однако их услуги в большинстве случаев дороже, чем у обычной почты.

Многие из нас хотели бы избавиться от назойливых рекламных поступлений – без нашего разрешения, от неизвестных лиц и организаций. Согласно статистике, каждая немецкая семья получает в среднем одну рекламу в день. Эти массовые безадресные рассылки называют ещё «почтовым спамом». Некоторые фирмы используют их, полагаясь на низкую стоимость и большой охват потенциальных клиентов. 60% этих клиентов хотят получать рекламные письма – там встречается необходимая информация, причём персонализированная. Впрочем, такая реклама имеет и обратный эффект, вызывая настороженность и сомнение у получателей. И небезосновательно: часть её навязывает потребителю контрафактные товары и услуги.

Как избежать нежелательной рекламы? Выход простой: наклеить на своём почтовом ящике/отсеке предупреждение-запрет: «Keine Werbung und keine kostenlosen Zeitungen!» (наклейку можно купить в писчебумажных магазинах и отделах). Этого достаточно, чтобы листовки, бесплатные газеты, рекламные проспекты и брошюры считались для вас нежелательными, а для рекламодателей – наказуемыми (см. вердикты земельных судов в 2011 и 2012 гг.: Az. 1−4 U 42/11; Az. 4 S 44/11). Наконец, есть возможность вручить почтовому ведомству (как и некоторым другим) личный список защиты от нежелательных поступлений (нем. Schutzliste или «Robinsonliste» – по имени героя книги Д. Дефо). Почтовики обязаны бесплатно ограждать зарегистрированного клиента от подобных рекламодателей (см. § 3 и 7 Закона о недобросовестной конкуренции – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).

Давид Шимановский

№ 38, 2016. Дата публикации: 23.09.2016