наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
юридическая практика
права и обязанности

На вопросы читателей отвечает адвокат Томас Пуэ

Почти полтора года я получал от неизвестных мне телефонных провайдеров требования оплатить счета за разговоры с Израилем и Ираном, которые я якобы не оплатил. Все мои телефонные разговоры рассчитываются через единого расчётчика «Телеком», я никогда не платил сверх того отдельным телефонным провайдерам. В Иране у меня нет контактов, с которыми я мог бы говорить по телефону. Требования были без личной подписи, весьма странные, я не стал их оплачивать. Затем я стал получать требования оплаты от инкассо с угрозами суда и всё возрастающими пенями и штрафами за просрочку. Я обратился к адвокату, он выявил ряд других несоответствий. Так, мне прислали счёт за разговор с Ираном с телефонного номера в г. Штутгарт, хотя я проживаю в г. Висбаден. Не моргнув глазом, инкассо объяснило это технической ошибкой, продолжая требовать «долг». Я выслал инкассо подтверждение «Телекома» того, что я оплатил все разговоры через «Телеком». Инкассо месяца два делало вид, что якобы ничего не знает, что ответ «Телекома» не имеет значения, и предлагало «компромисс»: заплатить 2/3 «долга» и на этом закончить «отношения». В конце стояло трагическое восклицание: «Неужели вы хотите заплатить по решению суда много больше, чем нам сейчас во внесудебном порядке»? На днях мой адвокат прислал извещение о завершении разбирательства, суд отменяется. В результате я потратил время и нервы, государство несло расходы на адвоката, подозреваю, некоторые товарищи по несчастью заплатили требуемые суммы, лишь бы отделаться от мошенников. Вопрос: можно ли наказать организаторов обмана? И. Г., Висбаден
 
 
знают разговаривать суда долга оплаты напоминания agentur мошенников счёт адвоката netz обратиться суд телекома инкассо требования заплатить обмана г разговоры

по теме:

в той же рубрике:



Вы описали типичный случай попытки обмана. Расчёт здесь делается на массовость и имитацию счетов от серьёзных фирм, действительно выполнивших определённую работу. Кто-то не захочет связываться, испугается, решит, что лучше заплатить и забыть об этом неприятном деле. Кто-то по ошибке заплатит, не заметив, что счёт мошеннический или решив, что он просто забыл оплатить какую-либо услугу. Должен сказать, что уступчивость здесь неуместна, она лишь поощряет мошенников. Найдя поддавшуюся на шантаж и обман семью, мошенники попытаются и дальше «доить» тех, кто один раз дал слабину. Ведь может получиться, что не желающие связываться люди и дальше будут платить по мошенническим счетам.

Тот, кто имеет право требовать оплаты действительно оказанной услуги или проданного товара, направляет должнику три напоминания, как этого требует закон. Отсутствие реакции на три напоминания даёт возможность обратиться в суд за взысканием долга. Честные фирмы обоснованно уверены в благополучном исходе судебного процесса, поэтому они довольно быстро обращаются в суд. Мошенники же, конечно же, знают, что ведут нечестную игру, а посему в суд не обращаются. Очевидные «танцы с бубнами» вокруг «триста пятнадцатого», «последнего китайского» предупреждения и явное опасение действительно обратиться в суд – важный индикатор нечестных намерений.

Логические аргументы, прочие убедительные доказательства и доводы с вашей стороны мошенников не убеждают, ведь им нужны ваши деньги, а не доказательства (они и так знают, что по закону вы им ничего не должны). С обманщиками надо разговаривать их языком – угроз и силы – или не разговаривать вообще.

О каких угрозах речь? Вы можете подать заявление в полицию о попытке обмана. Результат полицейского расследования предсказать трудно, но всё же подача заявления может оказаться полезной. Во-первых, она может отпугнуть от вас мошенников. Во-вторых, имена мошенников окажутся «на карандаше». Вполне вероятно, что они обманули и других людей.

Помочь может и жалоба в адрес Bundes­netz­agentur (Rufnummern­miss­brauch, Bundes­netz­agentur, Nördeltstr. 5, 59872 Meschede, E-Mail rufnummernmissbrauch@bnetza.de). Эта государственная организация регулирует рынок телекоммуникации и заинтересована в его нормальном функционировании.

Возможно, инкассо принадлежит самим организаторам мошенничества. Вы можете обратиться с жалобой в Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU) e. V. Adresse: Friedrichstraße 50−55, 10117 Berlin, Telefon: 030−20607360. Возможно, Федеральный союз немецких инкассо-предприятий обратит внимание на фирму, выполняющую откровенно мошеннические поручения.

Это всё варианты действий в ситуациях, подобных вашей. Вы мошенников наказали уже тем, что они затратили силы и средства, не получив от вас ожидаемой отдачи. Государство не будет заниматься взысканием своих расходов с мошенников, вынудивших вас искать помощи адвоката.

№ 30, 2016. Дата публикации: 29.07.2016