наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
права и обязанности

На вопросы читателей отвечает адвокат Томас Пуэ

По рекламе в каталоге я заказал электроприбор. После оплаты заказа получил покупку и понял, что между рекламой и действительностью есть разница. Через день я отправил покупку продавцу и потребовал возврата денег. С тех пор ни электроприбора, ни денег. По контактному телефону мне регулярно отвечают, что деньги я скоро получу. Но воз и ныне там. Прошу совета.
 
 
оплаты суд деньги обратиться сделали угроза юридической осмотре продавца прошу совета покупку продавец получу воз давление товар обращения денег обратно

по теме:

в той же рубрике:



Вы сделали всё правильно, своевременно отправив обратно не понравившийся вам при личном осмотре товар. После его получения продавец обязан вернуть вам деньги. По каким-то причинам, возможно, в силу денежных затруднений, продавец не возвращает их. Вам остаётся только оказать давление на продавца. Вы можете обратиться в Союз защиты прав потребителей, ведомство по надзору за коммерческой деятельностью, отраслевое объединение посылочной торговли. Возможно, это давление заставит продавца выполнить его обязанности.

Вполне возможно, что он не вернёт добровольно деньги. Принудить продавца к возврату денег может только судебная власть. Возможно, угроза обращения в суд подействует на продавца. Ведь если он проиграет процесс, то не только выплатит возврат, но и оплатит все судебные издержки. Угроза обращения в суд часто оказывает влияние на нерадивых должников. При этом вам необходимо соблюдать предусмотренные законом сроки.

Я рекомендовал бы вам обратиться к сведущему адвокату и поручить ему это выигрышное дело. Оплатить работу специалиста можно посредством юридической страховки, государственного талона оплаты юридической помощи для малоимущих или из собственных средств.

№ 29, 2016. Дата публикации: 22.07.2016