наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


Покупаем правильный пылесос

Кто из нас, поживших в СССР, не помнит пылесосы советского производства? Все эти «Пионеры», «Днепры», «Бураны», «Ракеты», «Чайки», чей дизайн зачастую копировался с популярных моделей Electrolux и других западных фирм или был навеян достижениями Советского Союза в сфере покорения космоса. Приобрести хороший пылесос было не столь просто: «Спутники» и «Ракеты», рутинно поглощавшие в повседневной жизни пыль, тянули на ползарплаты инженера, да и охота велась за ними весьма серьёзная. При неоспоримо, как правило, высоком качестве данной продукции, были у неё и традиционные недостатки: повышенный уровень шума, высокое энергопотребление, неудобные пылесборники. Проживая в Германии и задаваясь проблемой выбора подходящего пылесоса, мы сталкиваемся с прямо противоположной ситуацией. Пылесосов (нем. Staubsauger) на местном рынке – десятки видов и подвидов. Все они, за исключением специальных моделей, доступны человеку среднего достатка, и даже – если знать ряд «секретов» – пользователю с совсем невысоким уровнем доходов. Даже пылесборники (нем. Staubsaugerbeutel) приходится выбирать из десятков разновидностей. И конечно, в рекламе все они – один лучше другого. Как же не запутаться во всём этом? Как, устав, не махнуть на всё рукой и не сделать ошибку, поддавшись на уговоры ушлого коммивояжёра, позвонившего к нам в двери (нем. Haustürgeschäft), чтобы сбыть одну из залежалых «новинок»?
 
 
правило моделей staubsauger магазине фирмы фильтры зачастую производителей пылесосов модели пылесосы mit очистки дело внимание интернете пылесоса класс hoover пылесос

по теме:

в той же рубрике:



В магазине или в интернете?

Где целесообразней покупать пылесос? В специализированном магазине? В дисконтных сетях (Aldi, Lidl и т.д.), где их периодически «выбрасывают» в продажу? По интернету, в одном из онлайн-шопов, подчас имеющих даже отделы, специализирующиеся на торговле такой техникой (примеры: OTTO, Electrotools)? На электронном аукционе eBay?

Прежде чем предложить вам что-то, отметим единую опцию, которая не зависит от варианта, на котором вы остановитесь. Эта опция – наличие у представителя поколения 60+ молодого, сметливого в техническом плане помощника. Между прочим, советуем привлечь его и к чтению данной подборки, чтобы он сориентировался в ваших конкретных потребностях. Он же впоследствии потребуется в качестве посредника между вами, покупателем в возрасте, и любым продавцом (в магазине или в интернете), если вы с трудом ориентируетесь в немецких технических терминах.

Но как быть, если такого помощника (возможно, родственника) нет под рукой и не предвидится? Что ж, ничего не остаётся, кроме как надеяться на высокие стандарты немецкой продукции и ждать, когда пылесосы выставят на продажу в ближайшей к вам дисконтной сети. В данном случае вам по крайней мере будет удобнее в случае чего сделать рекламацию.

Специализированные магазины

Многие наталкивались на предложения специализированных магазинов (например, сеть Schaffrath в федеральной земле Северный Рейн-Вестфалия). Каким категориям покупателей их можно порекомендовать? В первую очередь – для тех, кто не стеснён в финансовых средствах. Ведь квалифицированная консультация (нем. Beratung) и всевозможные дополнительные услуги, такие как продление гарантии до пяти лет (нем. 5 Jahre Garantie Verlängerung) с возможностью не выходя из дома сдать забарахлившую технику представителю магазина и получить на период ремонта/замены другой пылесос, могут, по оценкам немецких экспертов, составлять до 30% цены покупки.

Поход в такие магазины можно посоветовать покупателям с особыми потребностями. Если вам, в силу проблем со здоровьем, требуется пылесос для аллергиков (нем. Staubsauger für Allergiker), если в вашем домашнем хозяйстве есть лохматые четвероногие питомцы и не обойтись без спецпылесоса для сбора шерсти (нем. Staubsauger für Tierhaare), лучше изыскать от 250 до 500 евро, но купить товар в специализированном магазине.

Конечно, упомянутую технику намного дешевле приобрести в интернете. Например, участника на электронном аукционе eBay. Но не советуем это делать: в связи со специфическими составляющими, есть опасность нарваться на невидимую невооружённым и неопытным глазом неприятность. Проще говоря, пылесос вроде бы и будет работать, однако не факт, что он будет выполнять функции, важные для больных аллергией и владельцев домашних животных.

Обратим ваше внимание ещё на один момент. Ели вы собрались покупать пылесос с функцией очистки окружающего пространства от клещей (нем. Milben) и пыльцы (нем. Pollen) посредством ультрафиолетового излучения (нем. mit UV−Lampe), непременно покупайте такой пылесос (Magic UV Staubsauger) в специализированном (или дисконтном) магазине, ни в коем случае не в онлайн-шопе (и тем более не на электронном аукционе). Такая техника пользуется спросом у аллергиков и семей с детьми, поскольку, по заявлению производителей, уничтожает до 99,9% всех вредных микроорганизмов. Но дело в том, что ультрафиолетовые лампы в этой «волшебной» технике зачастую не выносят транспортировки почтой (нем. Lieferung, Versand). Оставаясь внешне целыми, чувствительные к воздействиям лампы в результате многочисленных встрясок не только перестают выполнять вменённые им функции, но и могут быть опасны для здоровья конечного потребителя.

Торгово-рассылочные фирмы

Торгово-рассылочные предприятия типа OTTO, Neckermann, Pearl и т.д. – распространённый в Германии аналог дисконтных сетей, реализующих, в том числе, пылесосы. Но с двумя существенными (позитивными) особенностями: во-первых, при ненамного более высоких ценах они предлагают значительно лучший ассортимент; во-вторых, на сайтах таких фирм можно, как правило, ознакомиться с отзывами покупателей на каждую приобретённую ими модель.

Интернет-аукцион

Самый известный онлайн-аукцион eBay как место покупки пылесоса предпочтителен для тех, кто хорошо знает не только немецкий язык, но и на «ты» с техникой. Позитивный аспект: иногда здесь можно приобрести по удивительно низкой цене дорогостоящие пылесосы, использовавшиеся в качестве демонстрационных моделей (нем. Ausstellungsstück). Но внимание: эти выставочные экземпляры разумно приобретать только у магазинов, а не у частных лиц, лишь в таком случае вы будете иметь право на возврат (нем. Reklamation) и гарантию (нем. Garantie), пусть и действующую, как правило, в течение короткого срока (обычно 12 месяцев).

Осторожно: дельцы у дверей

Мы настоятельно рекомендуем читателям не идти на так называемые «сделки у дверей» (нем. Haustürgeschäfte). Тренд 2015−2016 гг. в исполнении коммивояжёров, кочующих из одного дома в другой: многофункциональная техника (например, пылесос, поломоечная машина и воздухоочиститель в одном корпусе) от экзотических производителей, приманивающая взгляд покупателя большим количеством дополнительных принадлежностей (viel Zubehör). Дело даже не в том, что вы в данном случае вынуждены принимать решение о покупке в условиях ограниченного количества времени. И не в том, что вы имеете дело с профессионалом, умеющем играть на человеческих слабостях. И даже не в том, что впоследствии оспорить данную сделку бывает очень трудно. Главная проблема: расставаясь с 300−500 евро за «многофункциональный аппарат новейшего поколения» – а вам и будут рассказывать, что экономите, покупая «десять приборов по цене одного, и всё в одном корпусе», – вы должны отдавать себе отчёт в следующем факте. Чем больше функций выполняет тот или иной агрегат, тем он: а) менее надёжен в целом, и б) выполняет каждую функцию хуже, чем аналогичный пылесос, обладающий одной-единственной дополнительной опцией (например, не только производящий очистку помещения от пыли, но и позволяющий осуществлять влажную уборку – Waschsauger, Staubsauger mit Wischfunktion).

Что касается большого количества дополнительных устройств (скажем, различные насадки – Staubsaugerdüse, Bodendüse, Variodüse), то задайтесь вопросом: так ли все они нужны именно вам? Не идите на поводу у собственной жадности, в конце концов, к пылесосу, купленному в дисконтной сети, постепенно приобретёте все действительно необходимые насадки, если их сразу не будет в комплекте.

Самый главный вопрос, на который вам профилактически полезно ответить прямо сейчас, звучит так: «Действительно ли вы думаете, что в условиях избыточного предложения пылесосов на немецком рынке есть смысл идти на переговоры с коммивояжёром, умело навязывающим вам одну модель?». Если вы ответите правильно, то избежите участи многих «счастливчиков», впоследствии пытающихся избавиться от такой «чудо-техники» и выручить за неё хотя бы десятую часть некогда затраченных денег.

Пылесосы с классом

Новые пылесосы, сертифицированные для реализации в ФРГ, имеют несколько подвидов классности и её уровня. Даже если вы приобретаете ваш агрегат с рук или у частного торговца в интернете, обязательно запросите его – или сделайте это, прибегнув к сторонней помощи – о нижеследующих свойствах товара.

Класс энергетической эффективности (нем. Energieeffizienzklasse). Здесь речь идёт, собственно, о количестве электричества, потребляемого пылесосом за год (нем. Jährlicher Energieverbrauch in kWh/Jahr) при среднестатистическом использовании его пару раз в неделю. Классность в данном случае – как и в последующих – имеет градации от A до G (в соответствии с правовыми предписаниями EC Nr. 665/2013), где А – наивысшая эффективность (нем. höchste Effizienz), а G – лишь предельно ограниченная (нем. geringste Effizienz).

Класс качества очистки полов с твёрдым покрытием (нем. Hartbodenreinigungsklasse) и класс качества очистки ковровых покрытий (нем. Teppichreinigungsklasse). Тут всё ясно. Самое главное: примерить соответствующие параметры к вашим конкретным бытовым условиям.

Разумеется, если есть возможность не считать деньги, лучшим выбором станет модель пылесоса, у которой по всем указанным классам стоит параметр A. Ну а если надо сэкономить, то на чём? Тут совет такой. Обладателям больших квартир, большим семьям и завзятым поклонникам уборки лучше приобретать пылесосы с классом энергетической эффективности A. Далее смотреть по конкретным обстоятельствам. Так, если большая часть пола застелена твёрдым покрытием, выбираем агрегат с Hartbodenreinigungsklasse A, в то же время слегка экономя на качестве очистки ковров (B, C). И наоборот.

В завершение обратим внимание любителей ковровых покрытий на одно специфическое обстоятельство: в некоторых современных моделях пылесосов от европейских производителей соответствующий класс подразделяется на несколько подклассов для ковров с разной длиной ворса (нем. mit kurzem bis mittlerem Flor; mit langem Flor). Сориентироваться в том, какой параметр для вас важнее, можно, исходя из конкретных обстоятельств.

Проблема пылесборника

Как правило, все модели пылесосов, представленных на рынке ФРГ, можно разделить и на следующие две группы: с постоянным пылесборником (нем. beutellos, waschbar – моющийся, как и в старых советских моделях) и с пылесборником, требующим замены после накопления в нём пыли (нем. mit Beutel, mit Papierbeutel, mit Staubbeutel).

На какой из этих групп остановить свой взгляд пожилому человеку или, скажем, внуку, собирающемуся сделать подарок деду? Наше мнение: в данном случае предпочтительнее модели с постоянным пылесборником.

Почему? Вот несколько причин.

Первая: у многих старых людей сохраняется сила привычки и с годами появляется психологический барьер перед всем новым. Для таких предпочтительнее «советский» пылесборник в современном европейском исполнении. Не говоря уже о тех, у кого возрастные проблемы с подвижностью пальцев: им просто-напросто трудно устанавливать в пылесос съёмные фильтры, требующие определённой сноровки.

Вторая: экономия. Для иных моделей пылесосов десяток новых бумажных фильтров может стоить от 15 до 25 евро. Непозволительная роскошь для людей с малым финансовым достатком.

Третья: проблема поиска подходящих съёмных фильтров. Каждый производитель того или иного пылесоса предлагает фильтры, подходящие только для него (например, для модели Hoover Purepower нужны и съёмные фильтры от фирмы Hoover, а более дешёвые, от «безымянных» производителей, зачастую отличаются пониженной функциональностью). Более того, практически каждый производитель, выпуская десятки моделей пылесосов, предусмотрел для каждой свой фильтр, не подходящий к другой модели.

Вот и представьте себе «радость» среднестатистического пожилого человека, который, увидев в магазине фильтры для того же Hoover, покупает их, а затем, придя домой, с разочарованием убеждается, что потратил деньги впустую.

Впрочем, происходит такое не только с людьми, невнимательными в силу возраста, но и с более молодыми покупателями. Дело в том, что производители съёмных фильтров зачастую броско указывают на внешней стороне упаковки название фирмы (в нашем случае Hoover), а вот те модели пылесосов данной фирмы, к которым указанные фильтры подойдут – лишь мелким шрифтом и на обороте. А теперь подумайте, как это «удобно»: отправляться на поиски нужного фильтра, вызубрив название искомого – в нашем случае: Staubbeutel fur Hoover Purepower PU71_PU01−011, H20−09173717 (!) – и затем сверяться с цифрой на обороте упаковки.

С другой стороны, на вкус и цвет товарища нет. Может статься, многих наших читателей не смутят такие трудности.

Вместо заключения

Разумеется, в газетной публикации невозможно перечислить все параметры, заслуживающие внимания при выборе пылесоса. Например, кто-то может справедливо попенять, что мы не упомянули такой характеристики, важной для пожилых людей, как шумность (Schallleistungspegel (dB)).

Не вдаваясь в технические нюансы, констатируем: увы, наиболее эффективные (в плане уборки помещения) пылесосы отличаются повышенным уровнем создаваемого шума. И наоборот, тихие пылесосы не столь хороши в плане качества их основной функции.

В среднем, стоит ориентироваться на шумовой фон в 89 децибелов. Много это или мало? Для примера: звон будильника – 55−80 децибел, звук электробритвы – 70−90. Как определить, способны ли вы выдержать шум модели, которая приглянулась? Очень просто. Выписать соответствующий параметр, а затем ввести его в поисковую систему в интернете, дополнив впереди фразой: «Чему соответствует шум…». Отыскав бытовые аналогии, сможете лучше прочувствовать, сколь громогласен ваш потенциальный помощник по уборке.

За строкой сегодняшнего обзора остались и другие параметры указанного вида техники. Безусловно, если данная публикация вызовет читательский интерес, мы ещё вернёмся к данной теме, отвечая на ваши вопросы.

Тимур Глухман

№ 17, 2016. Дата публикации: 29.04.2016