наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


Сколько лет отпишут миксеру?

Федеральное ведомство охраны окружающей среды требует от производителей бытовых электроприборов увеличить срок службы холодильников и прочей техники.
 
 
потребителей современные бытовые холодильник срок uba срока модели приборы электроприборы окружающей покупки получить электроприборов работы товаров утилизации годности защите покупатель

по теме:

в той же рубрике:



Согласно данным исследования, проведённого Экологическим институтом Фрайбурга совместно с Боннским университетом по поручению Федерального ведомства по защите окружающей среды (нем. Umweltbundesamt), средняя продолжительность службы бытовых электроприборов постоянно сокращается. Так, если ещё в 2004 году продолжительность «жизни» стиральной машины составляла в среднем около 14,5 лет, то к 2013-м она уменьшилась до 11. Холодильник, по словам статистиков, «живёт» максимум 12 лет, посудомоечная машина – 12,4. Ещё хуже показатели по «развлекательной» электронике. Например, средний срок бесперебойной работы телевизоров после 2007 года сократился с 5,7 до 4,4 года, а ноутбука – с 6 до 5,1 года.

И это только официальные данные. Пожалуй, уже почти каждый потребитель хотя бы раз переживал на собственном опыте все негативные последствия того, что чайник, домашние колонки или плеер приходили в негодность за неделю-две до окончания гарантийного срока или через пару недель после его истечения. Для политиков из Umweltbundesamt такое положение вещей стало поводом потребовать от немецкой промышленности указывать на товарах не только гарантийный, но и реальный срок его годности. И желательно в часах, а не в годах работы.

«Многие приборы „живут“ слишком мало, это неприемлемо с экологической точки зрения», – полагает президент UBA Мария Краутцбергер (Maria Krautzberger). Количество электромусора, по большей части попадающего не на пункты утилизации, а в бытовые отбросы, составляет десятки тысяч тонн в год. Каждый год на переработку пришедшей в негодность бытовой электроники тратится большое количество рабочей силы и электроэнергии. При этом переработка ещё очень далека от совершенства, значительная часть металлов, в частности олово, медь, золото, просто теряются. Кроме того, вредные вещества, выделяемые при утилизации электроприборов, наносят окружающей среде значительный ущерб, его размер несопоставим с той минимальной экономией энергии, которой так завлекают производители, стимулируя покупать новые модели стиральных машин и холодильников. При этом, как утверждают исследователи из Экологического института, бытовые электроприборы не всегда заменяются из-за поломки. В недавно проведённом ими опросе лишь одна треть потребителей назвала неисправность старого прибора основной причиной покупки нового тостера или миксера. Остальные респонденты сообщили, что ими движет стремление получить более современные модели электроприборов.

«Это вполне логично для товаров из области компьютерных технологий, – считает эксперт Федерального общества по защите прав потребителей Марион Юнгблют (Marion Jungbluth). – Ни один производитель не выведет на рынок смартфон, способный прослужить сто лет, поскольку в среднем такие приборы меняются раз в два года. Покупатель хочет получить более чувствительную фотокамеру, более объёмную память или более удобное пользовательское меню. При этом в среднем актуальные модели мобильных телефонов готовы служить до пяти лет».

С мобильными телефонами и компьютерами всё более-менее ясно. Но ведь не покупаем же мы стиральную машину или холодильник для того, чтобы через два года сменить их на более современные? Однако и они стали быстрее ломаться. Впрочем, по мнению экспертов UBA, говорить о «намеренном выпуске товаров малого срока годности в целях влияния на покупательский спрос» пока не стоит, поскольку для такого рода утверждений маловато статистических данных. При этом специалисты не отрицают, что электроприборы, в том числе крупные, действительно служат меньше, чем пару десятков лет назад, и покупаются они чаще. При этом главная причина покупки новых приборов при поломке старых – недоступность запчастей и дороговизна бытового ремонта.

Экологисты предлагают обязать производителей делать недорогой ремонт выпущенных ими электроприборов по истечении гарантийного срока. Облегчить ситуацию можно также развитием в стране схем продажи или обмена морально устаревших товаров частными лицами. Не менее важна и информированность потребителя: если обязать фирмы указывать на товарах срок годности всех важных составляющих частей, например, аккумулятора для смартфона или сливного шланга для посудомоечной машины, то покупатель сможет, по крайней мере, учесть эти факторы при выборе.

Владимир Филимонов

№ 11, 2016. Дата публикации: 18.03.2016
 
 
Приборы с гарантией поломки
Имеются ли конструктивные элементы, которые дают принтеру команду: после определённого количества отпечатанных страниц прекращать работу? Или определять, сколько раз можно зарядить аккумулятор мобильного телефона? Специалист по организации производства Штефан Шридде (Stefan Schridde) убеждён, что в некоторых случаях это действительно так. «Является ли чистой случайностью, что производители применяют в электронных платах современных приборов чувствительные к теплу конструктивные элементы?» – спрашивает он. Для Штефана Шридде данные элементы конструкции – прямое указание, что фирма выпускает на рынок продукцию, которая не будет работать слишком долго. «Таким способом они хотят стимулировать потребление. В устройстве изначально заложен механизм разрушения», – считает Шридде. (Подробнее о т.н. «запланированном устаревании бытовой техники» см. в статье «Конец гарантии – утюг на свалку?», «ЧиК» № 33, 2015).