наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
интернет, компьютер, телефон
безопасность


Ошибка или мошенничество?

Многие из нас ежедневно получают сообщения по электронной почте. Это могут быть как деловые, так и личные письма. Однако иногда поступает корреспонденция странного содержания. Так, в последнее время тысячи интернет-пользователей получили письма с требованием оплатить некий счёт. Что это: розыгрыш, ошибка или желание обмануть? Как относиться к подобным сообщениям?
 
 
номер заплатить деньги насторожить требованием электронной мошенники письма письме известной компании получили узнать письмо сообщение данные счёт почте сайт интернет

по теме:

в той же рубрике:



Как определить подделку

Допустим, вы получили по электронной почте странное сообщение о том, что должны заплатить деньги по счёту. Что делать? В первую очередь вспомните, не покупали ли вы в последнее время что-то, за что должны заплатить с помощью банковского перевода? Если нет, то сообщение можно сразу удалить.

Что должно насторожить, когда получаешь письмо с просьбой или требованием заплатить за что-либо? В первую очередь, это ошибки, неграмотные формулировки. Также следует обратить внимание на обращение. Если отправитель обращается к вам, но не называет фамилию и имя, а, например, пишет «Глубокоуважаемый господин», то это признак: что-то здесь не то. Кроме того, должно насторожить, если вам пишут, что вы сделали некий заказ, но не указывают номер этого заказа. Если счёт приложен к письму в виде файла формата ZIP (популярный формат архивации файлов), то это тоже странно – возможно, в файле не счёт, а вирус или троянская программа, лучше его вообще не открывать.

Отправляя фальшивки, мошенники часто прикрываются названиями известных фирм и даже используют их логотипы, поэтому нужно быть очень внимательными.

Как возникают фальшивые электронные письма

Надо отметить, что подобная практика обмана доверчивых людей возникла ещё до появления интернета. Мошенники отправляли письма по почте.

С развитием интернета и появлением возможности быстро передать сообщение с помощью электронной почты появилось целое направление интернет-мошенничества, называемое фишинг (англ. fishing) и ставящее своей целью выманить у человека конфиденциальную информацию: пароли и банковские реквизиты (номера расчётных счетов, кредитных карточек и др.), чтобы затем снять его деньги.

Основной метод фишинга следующий. Преступник, выдающий себя за представителя известной компании, отправляет вам электронное письмо. В тексте электронного письма содержится предложение перейти по ссылке или нажать на кнопку. При осуществлении этого действия вы переходите на мошеннический сайт, где нужно ввести конфиденциальную информацию. Часто такой сайт представляет собой внешне копию настоящего сайта известной компании, на которую ссылаются в электронном письме, и предназначен для кражи конфиденциальных личных данных.

Многие пользователи ломают голову над тем, как мошенники узнали их электронный адрес. К сожалению, имеется немало возможностей завладеть подобной информацией. Данные можно найти на пользовательских веб-страницах, взломав сайты компаний, торгующих через интернет, через продавцов различных лотерей, а также просто купив адреса у непорядочных фирм.

Что делать с поддельным сообщением

Если вы получили письмо с требованием оплатить счёт за услуги или товары, которые вы не заказывали, и при этом на счёте стоит логотип известной фирмы, то прежде всего нужно проверить в интернете на официальном сайте этой компании, соответствуют ли указанные данные (адрес фирмы, телефоны и т.д.) реальным. Часто прямо на сайте можно обратиться в службу поддержки клиентов либо узнать её телефон и позвонить, чтобы узнать, что за счёт вам прислали.

В том случае, если вы заподозрили, что электронное письмо – подделка, немедленно удаляйте его! Ни в коем случае не открывайте приложение и ничего не оплачивайте. Если вы всё же открыли приложение, то следует немедленно проверить компьютер на наличие вируса. Не менее важно: если в письме указан номер телефона, на который вам предлагают позвонить, не делайте этого, так как возможно, что это платный номер.

Если вы всё же поверили тому, что говорится в письме, и отправили деньги на указанный счёт, вернуть их будет очень сложно. В любом случае следует написать заявление в полицию о совершённом преступлении. Возможно, ей удастся определить владельца счёта. Это может быть не сам преступник, а кто-то, кто предоставил в распоряжение мошенников свой счёт.

Что делать, если вы подозреваете, что стали жертвой фишинга

Если вы подозреваете, что ответили на фишинговое сообщение, указав свои личные или финансовые данные, выполните следующие действия для минимизации возможного ущерба.

  • Смените пароли или PIN-коды во всех своих онлайн-аккаунтах, которые могли узнать мошенники.
  • Добавьте сообщение о возможном мошенничестве в свои отчёты по кредитам. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь в банк или к финансовому консультанту.
  • Свяжитесь с банком или в интернет-магазин напрямую. Не переходите по ссылкам в таких сообщениях.
  • Если вам стало известно, что мошенники получили доступ к счёту, заблокируйте его.
  • Ежемесячно просматривайте банковские выписки и отчёты по операциям с кредитной картой, обращая внимание на траты или запросы.


Бэлла Елизарова

№ 7, 2016. Дата публикации: 19.02.2016