наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
интернет, компьютер, телефон
права и обязанности

Надоедают звонками? Жалуйтесь!

Несмотря на принятый в октябре 2013 года Закон о запрете недобросовестной телефонной рекламы, жители ФРГ по-прежнему становятся жертвами навязчивых агитаторов, а порой и мошенников, принуждающих их к заключению договоров.
 
 
наказание питания провайдера дом разговора закон телефонного смену процессе имени фирм административное защите согласились известных прав общества предусматривает участие потребителей

по теме:

в той же рубрике:



Как показывает статистика Федерального общества по защите прав потребителей, в период с июля 2014 по ноябрь 2015 года более 19 500 человек попались на уловку звонивших от имени известных фирм и согласились в процессе разговора на смену телефонного провайдера, на газетную подписку, на абонемент по поставке продуктов питания на дом и т.д.

Закон 2013 года предусматривает административное наказание лишь для тех телефонных «разводил», которые навязывают вам участие в той или иной лотерее. То есть, если вы согласились по телефону принять участие в розыгрыше поездки или премии за лучший кулинарный рецепт для телепрограммы, ваше согласие не имеет юридической силы без того, чтобы быть подтверждённым письменно. А вот в остальных случаях, говорит эксперт общества по защите прав потребителей Гамбурга Юлия Реберг (Julia Rehberg), увы, закон не действует. Если вы устно заключили тот или иной договор, то расторгать его надо самостоятельно и обязательно в двухнедельный срок. А лучше всего, советует специалист, просто вешать трубку, не боясь показаться невежливым. И подать жалобу на звонившего в интернете по адресу https://app.bundesnetzagentur.de/rnmportal/.

Владимир Филимонов

№ 6, 2016. Дата публикации: 12.02.2016