наше отечество — русский язык
  
   
 
№
 
 
путешествия и отдых
права и обязанности

Запоздавшее предупреждение
Бывают ситуации, когда МИД ФРГ объявляет определённые регионы небезопасными для туризма. Как в этом случае должен поступить организатор поездки (турбюро)?
 
 
небезопасными отпуск турбюро связи досрочно клиентке письмо г туризма феврале испорченный организатор фрг иностранных отдыха домой вернуться суд место поездки

по теме:

в той же рубрике:

Земельный суд во Франкфурте-на-Майне рассмотрел одну не совсем типичную ситуацию, чётко высказавшись относительно необходимых действий турбюро и прав потребителя. Речь шла о следующем случае. В феврале 2014 г. Министерство иностранных дел в связи с политической нестабильностью и опасностью террористических актов объявило некоторые региона Египта небезопасными для туризма. Турбюро направило своей клиентке, которая уже находилась в одном из таких регионов, письмо с предложением досрочно покинуть место отдыха и вернуться в ФРГ. Однако клиентка самовольно, не известив об этом турбюро, поменяла место проживания (отель).

В связи с этим письмо турбюро попало к ней уже тогда, когда она вылетала домой в соответствии с первоначальным планом. Дама обратилась в суд с требованием возместить потери за испорченный отпуск.

Суд (Landgericht Frankfurt am Main, Urteil vom 01.04.2015−2 −24 S 150/14) отклонил иск. Организатор поездки обязан в подобных ситуациях рекомендовать клиентам воздержаться от поездки или досрочно вернуться домой, если они уже находятся в месте отдыха. Возмещение за испорченный отпуск не предоставляется. В данной ситуации организатор поездки поступил правильно, его вины в несвоевременном получении письма нет.

Дарья Донецкая

№ 5, 2016. Дата публикации: 05.02.2016