| |
наше отечество — русский язык |
|
|
путешествия и отдых
услуги
|
Информируйте точнее!
|
| Федеральное объединение обществ по защите прав потребителей обжаловало в суде недостаточность информации о правах авиапассажиров (в случаях изменения полёта, его аннулирования или опоздания) на сайте одной авиакомпании. |
| |
|
|
сайте обеспечить обязана бесплатный обратный обществ зависимости полёта упоминания защите случаях размере дальности ущерб объединение авиакомпания денежной указание правах компенсации
по теме:
в той же рубрике:
|
|
В частности, там отсутствовало указание, что в случае значительных опозданий пассажирам компенсируется ущерб в размере 250 или 400 евро, в зависимости от дальности полёта. Не было и упоминания, что в таких случаях, кроме денежной компенсации, авиакомпания обязана обеспечить бесплатный обратный перелёт пассажира. Указывалось, что если задержка рейса приводит к необходимости ночёвки, то авиакомпания «в необходимых случаях» обеспечивает пассажиру место в гостинице. Последнее указание могло быть понято клиентами так, что предоставление места в отеле производится лишь в отдельных случаях, в то время как по закону авиакомпания обязана это делать всегда. Земельный суд в Берлине признал иск справедливым и обязал авиакомпанию изменить и дополнить информацию о правах пассажиров на своём сайте в соответствии с существующими европейскими нормами (Landgericht Berlin, Urteil vom 08.10.2015−52 O 102/15).
Лев Александров
№ 5, 2016. Дата публикации: 05.02.2016
|
|
|
|
