наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
путешествия и отдых
услуги

Информируйте точнее!

Федеральное объединение обществ по защите прав потребителей обжаловало в суде недостаточность информации о правах авиапассажиров (в случаях изменения полёта, его аннулирования или опоздания) на сайте одной авиакомпании.
 
 
сайте обеспечить обязана бесплатный обратный обществ зависимости полёта упоминания защите случаях размере дальности ущерб объединение авиакомпания денежной указание правах компенсации

по теме:

в той же рубрике:



В частности, там отсутствовало указание, что в случае значительных опозданий пассажирам компенсируется ущерб в размере 250 или 400 евро, в зависимости от дальности полёта. Не было и упоминания, что в таких случаях, кроме денежной компенсации, авиакомпания обязана обеспечить бесплатный обратный перелёт пассажира. Указывалось, что если задержка рейса приводит к необходимости ночёвки, то авиакомпания «в необходимых случаях» обеспечивает пассажиру место в гостинице. Последнее указание могло быть понято клиентами так, что предоставление места в отеле производится лишь в отдельных случаях, в то время как по закону авиакомпания обязана это делать всегда. Земельный суд в Берлине признал иск справедливым и обязал авиакомпанию изменить и дополнить информацию о правах пассажиров на своём сайте в соответствии с существующими европейскими нормами (Landgericht Berlin, Urteil vom 08.10.2015−52 O 102/15).

Лев Александров

№ 5, 2016. Дата публикации: 05.02.2016