наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


Когда «Печкины» бастуют

«Немецкая почта» бастует в последнее время так часто, что эксперты Общества по защите прав потребителей земли Бранденбург советуют искать альтернативу её услугам.
 
 
com стандартное потребителей рабочих пунктов центов кг весом г бандероль morgenpost посылка бастуют письма адреса briefservice приёма доставки письмо доставка

по теме:

в той же рубрике:



Когда почтовики бастуют, рутинные вещи, вроде отправки письма, превращаются в рисковое занятие. Отправка официального письма зачастую возможна по факсу или электронной почте. Но будьте внимательны к условиям договора, который вы собираетесь расторгнуть. Если в них прописано расторжение «в текстовой форме», то возможен как вариант с факсом, так и отправка письма. Если же ясно написано: «в почтовой», то без письма на бумаге с отметкой о дате получения не обойтись.

Гарантии доставки в какой-то определённый срок обычных писем Deutsche Post не даёт, исключение составляют только заказные и экспресс-письма. И не имеет значения, бастуют её сотрудники или нет. А поскольку никаких обещаний не даётся, то отправитель не может рассчитывать на компенсацию со стороны почтовиков, если он потерпел материальный ущерб из-за не доставленного вовремя отправления. Такое часто случается при расторжении договоров на абонемент: письмо опаздывает на день или два – и всё, услуга продлевается ещё на полгода, а то и год или два. Несколько гуманнее в ситуациях с запаздывающей почтой онлайн-торговцы: давая покупателю законное право на возврат товара в течение двух недель, они, как правило, закрывают глаза на задержку в один-два дня.

Но 1−2 дня – это в обычной ситуации. А как быть, если идёт бессрочная забастовка, как прошлым летом, а письмо или посылка непременно должны прийти вовремя? Вот несколько адресов альтернативных почтовиков, по которым Общество защиты прав потребителей советует обращаться, чтобы иметь соответствующую гарантию:

Hermes: бандероль весом до 25 кг – 3,89 евро, посылка, независимо от веса, – 4,69; доставка по Германии в обоих случаях от 1 до 2 рабочих дней. Адреса пунктов приёма и доставки в Интернете: www.myhermes.de.

DPD: посылка – от 3,70 евро; 1−2 дня; детальные цены и адреса пунктов: www.dpd.com.

Citykurier: стандартное письмо весом до 20 г – 50 центов, бандероль весом до 2 кг – 4,50 евро; 1−2 дня, адреса пунктов приёма: www.citykurier.com.

General Overnight Service: письмо до 250 г – 31,05 евро, доставка круглосуточная; адреса пунктов приёма: www.general-overnight.com.

FedEx: письмо до 500 г, например, из Кёльна в Берлин – 18,73 евро, пакет до 1 кг – 23,22 евро, доставка за одну ночь; дальнейшая информация: www.fedex.com.

Morgenpost Briefservice GmbH: стандартное письмо до 20 г – 59 центов, 1−2 рабочих дня; адреса: www.morgenpost-briefservice.de.

TNT (только для юридических лиц): посылка или бандероль до 5 кг – 20 евро по ФРГ, возможна доставка к определённому времени суток; адреса: www.willkommen-bei-tnt.de.

Региональный почтовый сервис из Берлина Pin Mail AG: стандартное письмо до 20 г – 58 центов, бандероль до 500 г (не превышающая в длину 235 миллиметров) – 60 центов; не доставляет почту в некоторые регионы западной части страны; проверка возможности доставки и адреса пунктов: www.pin-ag.de.

Тем, кому нужно предоставить своевременный отказ от абонемента в фитнес-студии или расторгнуть договор об аренде квартиры, эксперты рекомендуют делать это путём личной явки по искомому адресу с непременным требованием расписки в получении документа.

Карл Мар

№ 42, 2015. Дата публикации: 16.10.2015