наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


Когда «Печкины» бастуют

«Немецкая почта» бастует в последнее время так часто, что эксперты Общества по защите прав потребителей земли Бранденбург советуют искать альтернативу её услугам.
 
 
briefservice посылка рабочих com потребителей адреса приёма кг доставки центов бастуют весом письма стандартное morgenpost пунктов бандероль доставка письмо г

по теме:

в той же рубрике:



Когда почтовики бастуют, рутинные вещи, вроде отправки письма, превращаются в рисковое занятие. Отправка официального письма зачастую возможна по факсу или электронной почте. Но будьте внимательны к условиям договора, который вы собираетесь расторгнуть. Если в них прописано расторжение «в текстовой форме», то возможен как вариант с факсом, так и отправка письма. Если же ясно написано: «в почтовой», то без письма на бумаге с отметкой о дате получения не обойтись.

Гарантии доставки в какой-то определённый срок обычных писем Deutsche Post не даёт, исключение составляют только заказные и экспресс-письма. И не имеет значения, бастуют её сотрудники или нет. А поскольку никаких обещаний не даётся, то отправитель не может рассчитывать на компенсацию со стороны почтовиков, если он потерпел материальный ущерб из-за не доставленного вовремя отправления. Такое часто случается при расторжении договоров на абонемент: письмо опаздывает на день или два – и всё, услуга продлевается ещё на полгода, а то и год или два. Несколько гуманнее в ситуациях с запаздывающей почтой онлайн-торговцы: давая покупателю законное право на возврат товара в течение двух недель, они, как правило, закрывают глаза на задержку в один-два дня.

Но 1−2 дня – это в обычной ситуации. А как быть, если идёт бессрочная забастовка, как прошлым летом, а письмо или посылка непременно должны прийти вовремя? Вот несколько адресов альтернативных почтовиков, по которым Общество защиты прав потребителей советует обращаться, чтобы иметь соответствующую гарантию:

Hermes: бандероль весом до 25 кг – 3,89 евро, посылка, независимо от веса, – 4,69; доставка по Германии в обоих случаях от 1 до 2 рабочих дней. Адреса пунктов приёма и доставки в Интернете: www.myhermes.de.

DPD: посылка – от 3,70 евро; 1−2 дня; детальные цены и адреса пунктов: www.dpd.com.

Citykurier: стандартное письмо весом до 20 г – 50 центов, бандероль весом до 2 кг – 4,50 евро; 1−2 дня, адреса пунктов приёма: www.citykurier.com.

General Overnight Service: письмо до 250 г – 31,05 евро, доставка круглосуточная; адреса пунктов приёма: www.general-overnight.com.

FedEx: письмо до 500 г, например, из Кёльна в Берлин – 18,73 евро, пакет до 1 кг – 23,22 евро, доставка за одну ночь; дальнейшая информация: www.fedex.com.

Morgenpost Briefservice GmbH: стандартное письмо до 20 г – 59 центов, 1−2 рабочих дня; адреса: www.morgenpost-briefservice.de.

TNT (только для юридических лиц): посылка или бандероль до 5 кг – 20 евро по ФРГ, возможна доставка к определённому времени суток; адреса: www.willkommen-bei-tnt.de.

Региональный почтовый сервис из Берлина Pin Mail AG: стандартное письмо до 20 г – 58 центов, бандероль до 500 г (не превышающая в длину 235 миллиметров) – 60 центов; не доставляет почту в некоторые регионы западной части страны; проверка возможности доставки и адреса пунктов: www.pin-ag.de.

Тем, кому нужно предоставить своевременный отказ от абонемента в фитнес-студии или расторгнуть договор об аренде квартиры, эксперты рекомендуют делать это путём личной явки по искомому адресу с непременным требованием расписки в получении документа.

Карл Мар

№ 42, 2015. Дата публикации: 16.10.2015