наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
здравоохранение
услуги

К вашим услугам

Органы власти и общественные организации заинтересованы в развитии свободной конкуренции между аптеками путём улучшения качества обслуживания и снижения цен на медикаменты без ущерба здоровью пациентов. С данной целью повышается профессиональная компетентность персонала, его этическая культура в консультации клиентов. Вследствие этого растёт доверие к аптекам, увеличивается их торговый оборот.
 
 
аптек ночью услуги достаточный срок товаров предоставляют заказчику обязательных аптеки аптеке лекарства выходные umschau бесплатные apotheken аптекам день назначенный ассортимент

по теме:

в той же рубрике:



Долг аптекаря, обеспечивая безопасность потребителя, быть предельно внимательным и уважительным к нему, популярно разъяснять назначение лекарства, способ его употребления, основное и побочные действия, возможные последствия приёма вместе с другими медикаментами. Необходимо терпеливо и доступно отвечать на вопросы пациента. В каждой аптеке есть достаточный ассортимент обязательных товаров и услуг. А при отсутствии требуемого препарата его предоставляют заказчику в тот же или на следующий день в назначенный срок. В выходные дни и ночью функционируют дежурные аптеки. Адрес ближайшей из них вы найдёте на двери вашей аптеки, по телефону или в интернете (например, по адресу: http://www.apotheken-umschau.de/, поисковое окно: Apotheken-Notdienst). Особенно важно своевременно оказывать медицинские услуги тяжелобольным, инвалидам, старикам. Многие аптеки в таких случаях доставляют лекарства на дом.

Закон предписывает аптекам иметь в наличии фармакопею (GMP) – наборы научно-методической и справочной литературы, вспомогательных средств, необходимых для изготовления, хранения и применения препаратов. Вместе с тем к услугам посетителей предлагаются бесплатные просветительские издания «Apotheken Umschau», «Neue Apotheken Illustrierte», «Apotheken Spiegel», «Vitale Senioren», «Mutter und Kind», «Natürlich gesund», рекламные буклеты и брошюры о новых медицинских товарах. Они пропагандируют здоровый образ жизни и питания, рассказывают о причинах и признаках различных заболеваний, их предотвращении, ранней диагностике и способах эффективного лечения.

Большинство аптек предоставляют пациентам и другие услуги – бесплатные и оплачиваемые по минимальным тарифам: определение веса тела, измерение температуры, кровяного давления, уровня сахара в крови, проверка аллергической реакции на лекарство и т.п.

Впрочем, далеко не все немецкие аптеки работают безупречно. Независимое исследование 38 аптек в регионах Дюссельдорфа, Дрездена и Бонна, проведённое в 2013 г., показало, что только 4 из них полностью отвечали предписаниям. Посему: если у пользователя медпрепаратов возникает конфликт с местной аптекой, не решаемый в его пользу, он вправе обратиться в Земельную аптечную палату (Landesаpothekerkammer) – она входит в Федеральное объединение немецких аптечных союзов (Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände – ABDA) – как в высшую инстанцию, представляющую и отстаивающую в стране и за рубежом интересы фармакологов.

Дмитрий Семёнов

№ 39, 2015. Дата публикации: 25.09.2015