наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
здравоохранение
услуги


Говорите по-русски!

Независимая консультация для пациентов существует в ФРГ с 2006 года. За счёт последнего повышения взносов в больничные кассы теперь значительно увеличен бюджет данной организации. Это позволяет, в частности, действовать «горячей линии» для пациентов на русском языке.
 
 
upd больницу оплатить врачи количестве линии сэкономить действовать зная пациентов igel больничные русском кассы пациент существенно языке горячей страховка собрать

по теме:

в той же рубрике:



Актуальная информация по любым медицинским, фармацевтическим, психосоциальным вопросам или правовым конфликтам, имеющим отношение к немецкому здравоохранению, в Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) предоставляется бесплатно. Связаться с сотрудниками UPD можно по телефону, по электронной почте или в одном из филиалов (на русском языке – только в Нюрнберге и Дортмунде).

Существует несколько наиболее животрепещущих вопросов, волнующих пациентов в нашей стране. Зная ответы на них, можно существенно сэкономить своё время и, конечно, нервы.

1. В течение какого срока больничная касса обязана ответить на запрос своего клиента – например, по поводу оплаты санатория или дополнительных лечебных средств?

Закон о защите прав пациентов (Patientenrechtegesetz) предусматривает 3 недели, по истечении которых заявление автоматически считается удовлетворённым.

2. Что делать, если врач подталкивает к какой-либо процедуре или терапии, смысл которой вам до конца не понятен?

Врачи обязаны объяснять причину рекомендуемой процедуры, ход её выполнения и перспективы на успех, пока пациент полностью не поймёт, о чём речь (исключение – экстренные ситуации). Причём врачи должны это делать устно – бумажки с краткой информацией, которую необходимо подписать, недостаточно.

3. Почему медстраховка не оплачивает многие медицинские мероприятия, которые настоятельно советует доктор, и следует ли с ним соглашаться?

Существует немалый перечень так называемых индивидуально оплачиваемых процедур (IGeL), которые больничные кассы по разным причинам не считают необходимыми. Некоторые и правда практически бесполезны (например, УЗИ яичников для профилактики рака), другие – важны (измерение глазного давления при наследственной предрасположенности к глаукоме). При наличии сомнений стоит сначала отказаться от предложения и собрать информацию – скажем, позвонив в консультацию для пациентов. Если IGeL действительно показана в данном случае, страховка может её оплатить.

4. Можно ли свободно выбирать врача и больницу?

В Германии выбор любых врачей (и в любом количестве, если хочется собрать несколько мнений) ничем не ограничен и не требует никаких предварительных согласований, если только пациент не подписал специальный договор с больничной кассой, по которому, например, нужно действовать через определённого семейного доктора. Также можно выбрать и любую больницу на территории страны – правда, страховка может не оплатить поездку туда и возникшие дополнительные расходы. Ну и, конечно, к самым именитым специалистам просто бывает невозможно записаться.

Телефон горячей линии для пациентов: 0 800 011 77 24 (понедельник и среда с 10 до 12 и с 15 до 17 ч).

Борис Хафенберг

№ 27, 2015. Дата публикации: 03.07.2015