| |
наше отечество — русский язык |
|
|
путешествия и отдых
права и обязанности
|
|
Новый нюанс паушальных путёвок
|
| Граждане, приобретающие паушальные туристические путёвки (Pauschalreisen), не должны вносить более 20% авансом. Так решил Федеральный верховный суд (X ZR 85/12), в очередной раз укрепив права потребителей услуг туриндустрии. |
| |
|
|
приобретающие требование выступали редкостью обществ ранней размере верховный путёвки федеральный предоплаты суд поездки поборов паушальные потребителей защиты драконовских одновременно отказе
по теме:
в той же рубрике:
|
|
До сих пор отнюдь не редкостью было требование ранней предоплаты в размере 25−40% и более. Одновременно несколько обществ защиты потребителей выступали против драконовских поборов при отказе от поездки. Как правило, доля удержания стоимости путёвки при отказе от неё указана в договорах с клиентом в ступенчатом виде и зависит от оставшегося до поездки срока, доходя порой до 100%. Суд обязывает туроператоров детально обосновывать разумность данных цифр. Это значит, например, что если спрос на данное направление стабильно высок и агентство поэтому едва ли понесёт убытки, оно не вправе требовать с отказавшегося туриста «штрафа» в виде покрытия своих несуществующих расходов.
Борис Хафенберг
№ 7, 2015. Дата публикации: 13.02.2015
|
|
|
|
