Такое решение утвердил Административный суд Кёльна, в котором рассматривался иск гражданина к крупной немецкой авиакомпании. Рейс, на который он приобрёл билеты для себя и ещё двоих человек, был отменён накануне из-за «пепельной угрозы». Правда, наутро небо разгладилось и самолёты полетели, но данный рейс так и не состоялся. Гражданин потребовал, кроме возмещения стоимости билетов, компенсации общего ущерба на сумму в 750 евро. Это требование было отклонено как авиалиниями, так и судом. Экстремальные погодные условия остаются форсмажором, за который никто не в ответе. Пассажир может разве что потребовать перенести забронированный им полёт, а оказавшись в аэропорту в разгар катастрофы – получить питание и возможность связаться со своими родными или, например, начальством.