наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
права и обязанности

На вопросы читателей отвечает адвокат Томас Пуэ

Примерно 3 месяца назад я купил туфли в магазине. После небольшой носки на одном туфле разошёлся шов. В магазине я попросил вернуть деньги, магазин отказался, предложив отремонтировать туфли, так якобы говорит закон. Я недоволен качеством ремонта, видна разница – ремонтированный шов зашит вручную, а на другой туфле – машинный шов. Я не забрал туфли, деньги мне не возвращают. Valerij O.
 
 
вернуть anspruch туфли магазине käufer отказался auf договор вещь туфле магазин отремонтировать schlecht leistung договора обуви потребовать шов ремонт деньги

по теме:

в той же рубрике:



С точки зрения юриста, вы заключили договор купли-продажи. Этот договор обязателен для обеих сторон. Выйти из договора вы можете только при особых условиях. Сначала вы должны предоставить другой стороне договора возможность выполнить свои обязательства и исправить проданную вещь. (Anspruch des Käufer auf Schadensersatz der defekten Schuhen aus § § 434 II, 634,280 I, 284,285,434 II BGB.) Поэтому магазин по праву отказался выйти из договора и предложил ремонт туфель. (Mangel der Leistung Gemäß § 634 IV hat der Käufer ein Anspruch auf Mangelbeseitigung), § 284: Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Вы указываете, что ремонт не смог полностью восстановить товарные качества проданной вещи. (II. Pflichtverletzung gem. § 434 II BGB. Hier: schlecht genähter Schuh (= trotz Möglichkeit der Leistung und Durchsetzbarkeit des Anspruchs.) Здесь у вас есть возможность потребовать снижения цены (Preisminderung). Это означает, что вы ходите в туфлях с разными швами (если это вас устраивает), и что за это вы требуете от продавца снизить цену на проданную вещь. И, наконец, вы можете потребовать вручения вам другой пары обуви соответствующего качества. (Schuhreparatur schlecht erfüllt, daher § 285: Herausgabe des Ersatzes).

Вы должны вступить в контакт с представителем магазина и обсудить эти варианты. Только невозможность выполнить договор – качественно отремонтировать обувь или предоставить другую пару обуви – обязывает магазин вернуть деньги. По своей инициативе магазин не пойдёт вам навстречу, вы останетесь и без обуви, и без денег.

№ 6, 2015. Дата публикации: 06.02.2015