наше отечество — русский язык
  
   
 
№
 
 
манера поведения


Если паспорту «сделали ноги»…
На какой-то миг отвлёкся – портмоне или телефона как не бывало. Кривая преступности в Европе неуклонно ползёт вверх. Нужно быть бдительным – это ясно. Но как минимизировать потери, если кража случилась?
 
 
заблокировать ценные лимит карте документы рюкзаке кражи портмоне момента клиент номер карты сначала оказаться вещи носить полицию телефона код краже

по теме:

в той же рубрике:

Если воры сразу и на всю катушку воспользуются кредиткой или смартфоном, ущерб может оказаться болезненным для их владельца. Адрес и другие личные данные в наше время также представляют ценность, тем более – в сочетании с ключами. Свести последствия неприятнейшей ситуации, однако, можно к минимуму.

Как происходят кражи?

Особенно ловко орудуют воришки позади жертвы, так что если ценные вещи не стоит носить в рюкзаке. Впрочем, «профи» не составляет труда обчистить и карманы куртки, и даже брюк. Нередко в краже виновата и обычная рассеянность: портмоне оказывается забытым где-нибудь на стойке и становится добычей нечистых на руку типов.

Что делать?

Номер, который должен знать каждый: 116 116. Именно по нему можно заблокировать все операции по обычной или кредитной банковской карте.

Итак, вот алгоритм действий: обнаружив пропажу, немедленно позвонить и заблокировать сначала свои денежные карты, затем телефон (по номеру своего провайдера). Только с этого момента владелец карты не будет отвечать по произведённым с неё трансакциям. А если повезёт, в какой-то степени и до этого момента – многие банки определяют лимит ответственности клиента в 150 евро.

Впрочем, если клиент был столь беспечен, что, к примеру, хранил пин-код в непосредственной близости к карте или легкомысленно способствовал краже, лимит может быть значительно повышен. Как банк определит степень вины пострадавшего? Например, если в короткий срок с украденной карты были сняты в банкомате деньги, следует исходить из того, что клиент не старался сохранить PIN в тайне (BGH, XI ZR 210/03).

Чтобы заблокировать свой счёт, нужно знать его номер и (желательно) идентификационный код банка. Поэтому нелишним будет, особенно в поездках, зафиксировать их для себя отдельно, не полагаясь на память или на интернет-связь, которой тоже может не оказаться. Также следует выучить наизусть свой номер мобильного телефона.

Полиция

Многие финансовые институты в случае кражи требуют заявления в полицию. И хотя едва ли полицейские, а уж тем более за рубежом, что-нибудь найдут, обратиться к ним нужно. Особенно если речь идёт о документах, о каких-либо застрахованных ценностях. Кстати, при потере паспорта обращение в полицию обязательно, в противном случае ждёт штраф в размере до 5 тысяч евро. Восстанавливать документы рекомендуется не ранее чем через 14 дней после их пропажи.

Стоит попытать счастья (причём неоднократно) и поискать утрату в бюро находок: сначала в обычных, а затем в виртуальных (их можно найти в Сети как Onlinefundbüros). Особенно велик шанс разыскать тут утерянные ключи, также реальна надежда вернуть документы.

София Грён

№ 46, 2014. Дата публикации: 14.11.2014