наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


«Эльдорадо» немецкого потребителя

Предлагаем вниманию читателей новый выпуск сезонного обзора, посвящённого тенденциям покупательского рынка Германии.
 
 
немцы купить германии онлайн труда оборота жителей торговля третьем покупателей интернет центров скорость месте роста торговых ч цена аутлет снизились

по теме:

в той же рубрике:



Эх, разгонюсь!..

Среднестатистический автомобиль «обычного гражданина» – это комби марки «Фольксваген», чёрного или серебристого цвета, с бензиновым двигателем. Всё большую популярность приобретают, кроме того, мини-модели от «Опеля», работающие на дизеле. На третьем месте – «Форд». В общем и целом, в отличие от других европейцев, вынужденных считать центы, немецкие потребители не теряют интереса к регулярному приобретению автомобилей, как новых, так и в разной степени подержанных. Согласно актуальному опросу «Арала», 26% жителей страны планируют в следующие полтора года вновь купить себе машину, чаще всего это будет VW. Стоит отметить, что при этом у жителей Германии наполовину сократился интерес к японскому автомобилестроению. И лишь 27% опрошенных, в принципе, могут себе представить, что они обзаведутся электромобилем. Главное препятствие – недостаточная, по мнению большинства, скорость, которую они развивают (средний максимум 150−170 км/ч). Немцы готовы тратить крупные суммы денег за одну только возможность их «красавицы» разгоняться до 350 км/ч – именно такую фантастическую скорость считает для себя приемлемой примерно половина покупателей.

Десятка за футболку

Социальная сознательность наших сограждан растёт невиданными темпами. Примерно для 80% современных потребителей условия труда работников текстильной фабрики важны не менее, чем цена. Более или менее безразлична эта тема лишь 14% опрошенных – ровно для такого же количества не имеет значения цена. 31% ни при каких обстоятельствах и 49% – скорее всего – не станут приобретать одежду или аксессуары, изготовленные в условиях рабского труда (конечно, если об этом известно). Однако подавляющее большинство столь сознательных покупателей – люди после 55 лет. В категории от 18 до 24 лет вопросами социальной справедливости задаётся далеко не каждый. Что касается разумной цены за обычную футболку, то, по общему мнению, она должна составлять 10 евро (51%), 5 евро (29%) или 20 евро (12%).

С проспектом по проспекту

Существует ли популярная среди потребителей реклама? Ответ: да. Почти 53% рекламного бюджета торговых сетей и других фирм расходуется на печать и распространение проспектов, которые до сих пор охотно используются немцами для поиска информации и выгодных предложений. Ситуацию не меняет и тот факт, что люди всё чаще за покупками отправляются в интернет, – всё равно многие сначала просматривают те же вездесущие проспекты, вложенные в газеты и журналы, брошенные в почтовые ящики или разложенные где-либо на стойках. После этого многие из потенциальных покупателей сравнивают цены и предложения ещё и в режиме онлайн, и только потом идут в ближайший среди выгодных стационарный магазин.

Outlet Center

В Германии действуют на сегодняшний день 15 аутлет-центров, то есть торговых центров, где продаются марочные товары по значительно более низким, нежели в обычных магазинах, ценам. Для такого ценообразования существует множество причин, и лишь очень редко это наличие у товаров каких-либо дефектов. Последний аутлет с более чем 30 марками одежды и других товаров был открыт в этом году в Северном Рейне – Вестфалии, в городке Бад-Мюнстерайфель. Ещё три года назад торговых предприятий подобного рода было в нашей стране только 11, а сейчас они – в стратегических планах многих компаний. Оказывается, это выгодно не только покупателям.

Интернет-торговля притормозила

Темпы роста оборота в сфере электронной коммерции, показывавшие непрерывную динамику в последние годы, ныне существенно снизились. Снизились, несмотря на некоторый рост в абсолютных цифрах: почти 20 миллиардов евро оборота в год (это плюс 7,7% в 2013 году по сравнению с 2012-м). Большая часть этого роста, или в общей сложности 5,8 миллиарда, приходится на долю интернет-гиганта «Амазон» и его дочерних предприятий. Почти 2 миллиарда относятся к «Отто», на третьем месте – торговый портал Zalando. А в таких немецкоязычных странах, как Швейцария и Австрия, онлайн-торговля и вовсе замедлила своё победное шествие. Конечно, это не означает её упадка – речь идёт скорее о намечающейся стабильности в разделении сфер виртуальной и реальной розницы.

Комфорт вместо люкса

Торговля предметами роскоши претерпевает значительные изменения. Жители европейских стран, даже самые обеспеченные, заметно пресытились эксклюзивом, можно сказать, устали от него и желают более простой жизни. Потребление сокращается до рамок обычных потребностей и увлечений. Допустим, если человек со средствами – любитель раритетных вин, то он будет продолжать закупать их, но тот, кто предпочитает пиво, не станет ради конкуренции с соседями специально создавать и поддерживать винный погреб. То же касается интерьеров: обстановка дома должна теперь быть максимально комфортной, облегчающей жизнь, а не бросающейся в глаза и осложняющей ежедневную уборку. Многие немцы предпочтут поехать лишний раз в отпуск и расслабиться или пережить какое-то запланированное «приключение», чем за те же самые деньги купить очередной люксовый товар.

Торговля медленно, но верно поворачивается лицом к этой тенденции: в Лондоне, например, появился модный дом, где в ненавязчивой атмосфере можно выбрать себе качественный гардероб без всякого указания на марки и бренды.

Яна Илькун

№ 45, 2014. Дата публикации: 07.11.2014