наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги


«Эльдорадо» немецкого потребителя

Предлагаем вниманию читателей новый выпуск сезонного обзора, посвящённого тенденциям покупательского рынка Германии.
 
 
купить онлайн центров труда скорость ч жителей цена немцы германии интернет роста покупателей аутлет третьем торговля снизились оборота месте торговых

по теме:

в той же рубрике:



Эх, разгонюсь!..

Среднестатистический автомобиль «обычного гражданина» – это комби марки «Фольксваген», чёрного или серебристого цвета, с бензиновым двигателем. Всё большую популярность приобретают, кроме того, мини-модели от «Опеля», работающие на дизеле. На третьем месте – «Форд». В общем и целом, в отличие от других европейцев, вынужденных считать центы, немецкие потребители не теряют интереса к регулярному приобретению автомобилей, как новых, так и в разной степени подержанных. Согласно актуальному опросу «Арала», 26% жителей страны планируют в следующие полтора года вновь купить себе машину, чаще всего это будет VW. Стоит отметить, что при этом у жителей Германии наполовину сократился интерес к японскому автомобилестроению. И лишь 27% опрошенных, в принципе, могут себе представить, что они обзаведутся электромобилем. Главное препятствие – недостаточная, по мнению большинства, скорость, которую они развивают (средний максимум 150−170 км/ч). Немцы готовы тратить крупные суммы денег за одну только возможность их «красавицы» разгоняться до 350 км/ч – именно такую фантастическую скорость считает для себя приемлемой примерно половина покупателей.

Десятка за футболку

Социальная сознательность наших сограждан растёт невиданными темпами. Примерно для 80% современных потребителей условия труда работников текстильной фабрики важны не менее, чем цена. Более или менее безразлична эта тема лишь 14% опрошенных – ровно для такого же количества не имеет значения цена. 31% ни при каких обстоятельствах и 49% – скорее всего – не станут приобретать одежду или аксессуары, изготовленные в условиях рабского труда (конечно, если об этом известно). Однако подавляющее большинство столь сознательных покупателей – люди после 55 лет. В категории от 18 до 24 лет вопросами социальной справедливости задаётся далеко не каждый. Что касается разумной цены за обычную футболку, то, по общему мнению, она должна составлять 10 евро (51%), 5 евро (29%) или 20 евро (12%).

С проспектом по проспекту

Существует ли популярная среди потребителей реклама? Ответ: да. Почти 53% рекламного бюджета торговых сетей и других фирм расходуется на печать и распространение проспектов, которые до сих пор охотно используются немцами для поиска информации и выгодных предложений. Ситуацию не меняет и тот факт, что люди всё чаще за покупками отправляются в интернет, – всё равно многие сначала просматривают те же вездесущие проспекты, вложенные в газеты и журналы, брошенные в почтовые ящики или разложенные где-либо на стойках. После этого многие из потенциальных покупателей сравнивают цены и предложения ещё и в режиме онлайн, и только потом идут в ближайший среди выгодных стационарный магазин.

Outlet Center

В Германии действуют на сегодняшний день 15 аутлет-центров, то есть торговых центров, где продаются марочные товары по значительно более низким, нежели в обычных магазинах, ценам. Для такого ценообразования существует множество причин, и лишь очень редко это наличие у товаров каких-либо дефектов. Последний аутлет с более чем 30 марками одежды и других товаров был открыт в этом году в Северном Рейне – Вестфалии, в городке Бад-Мюнстерайфель. Ещё три года назад торговых предприятий подобного рода было в нашей стране только 11, а сейчас они – в стратегических планах многих компаний. Оказывается, это выгодно не только покупателям.

Интернет-торговля притормозила

Темпы роста оборота в сфере электронной коммерции, показывавшие непрерывную динамику в последние годы, ныне существенно снизились. Снизились, несмотря на некоторый рост в абсолютных цифрах: почти 20 миллиардов евро оборота в год (это плюс 7,7% в 2013 году по сравнению с 2012-м). Большая часть этого роста, или в общей сложности 5,8 миллиарда, приходится на долю интернет-гиганта «Амазон» и его дочерних предприятий. Почти 2 миллиарда относятся к «Отто», на третьем месте – торговый портал Zalando. А в таких немецкоязычных странах, как Швейцария и Австрия, онлайн-торговля и вовсе замедлила своё победное шествие. Конечно, это не означает её упадка – речь идёт скорее о намечающейся стабильности в разделении сфер виртуальной и реальной розницы.

Комфорт вместо люкса

Торговля предметами роскоши претерпевает значительные изменения. Жители европейских стран, даже самые обеспеченные, заметно пресытились эксклюзивом, можно сказать, устали от него и желают более простой жизни. Потребление сокращается до рамок обычных потребностей и увлечений. Допустим, если человек со средствами – любитель раритетных вин, то он будет продолжать закупать их, но тот, кто предпочитает пиво, не станет ради конкуренции с соседями специально создавать и поддерживать винный погреб. То же касается интерьеров: обстановка дома должна теперь быть максимально комфортной, облегчающей жизнь, а не бросающейся в глаза и осложняющей ежедневную уборку. Многие немцы предпочтут поехать лишний раз в отпуск и расслабиться или пережить какое-то запланированное «приключение», чем за те же самые деньги купить очередной люксовый товар.

Торговля медленно, но верно поворачивается лицом к этой тенденции: в Лондоне, например, появился модный дом, где в ненавязчивой атмосфере можно выбрать себе качественный гардероб без всякого указания на марки и бренды.

Яна Илькун

№ 45, 2014. Дата публикации: 07.11.2014