путешествия и отдых
права и обязанности |
|
времени вылета билет авиакомпании пункта опоздали правило опоздания самолёта билета авиакомпания предстоит конечного назначения регистрации расходы перелёта самолёт компания рейс по теме: Самолёт подождёт? (410) Дорогие опечатки (390) Дети в облаках (390)
в той же рубрике: |
||||
Причина опоздания на самолёт, как правило, весьма банальна: пассажир неправильно рассчитал время до конца регистрации. Когда клиент приобретает билеты на самолёт, сотрудники аэропорта непременно предупредят его о времени вылета. Запомните: за 45 минут до вылета регистрация заканчивается, и никакие причины не убедят сотрудника у стойки посадить вас в самолёт. Итак, вы катастрофически опаздываете. Что в этом случае делать? Немедленно свяжитесь с авиакомпанией, у которой приобретали билет. Учтите: это очень важно сделать до окончания регистрации на ваш рейс. В этом случае у вас появится возможность изменить бронь, чтобы лететь другим рейсом, и вернуть деньги. Полностью или частично – это зависит от типа приобретённого билета. Если, только приехав в аэропорт, вы узнаёте, что опоздали и самолёт уже в полёте, вам необходимо обратиться к представителю авиакомпании, который поможет вам разрешить данную ситуацию. Как правило, для самых дешёвых авиабилетов в случае опоздания на самолёт предусмотрен возврат только аэропортовых сборов. Если авиабилет куплен по более дорогому тарифу, то возможен возврат полной стоимости билета. Обычно в случае опоздания авиакомпания готова пойти вам навстречу и при наличии свободных мест посадить на следующий самолёт, летящий в нужном вам направлении. Однако в связи с заменой времени и даты вам предстоит выплатить штраф либо даже приобрести новый билет. Но может быть и так, что следующий рейс состоится на следующий день. В этом случае вам предложат полететь на самолёте другой авиакомпании, и надо быть готовым к тому, что цена такого перелёта станет уже далеко не дешёвой. Но что делать? Виноват, так плати! Если вы опоздали на самолёт в аэропорту пересадки, то первым делом надо найти стойку «информация о трансферах» и выяснить, как забронировать билет на другой рейс. Виновата авиакомпания Если вам предстоит путь до места назначения с пересадкой, то опоздание может произойти не по вашей вине. Например, ваш первый самолёт опоздал, и вы не успели пересесть на другой рейс. Тогда вы должны купить билет на следующий рейс, а расходы покроет виноватая авиакомпания, так как она несёт полную ответственность за доставку вас в конечный пункт вашего маршрута. Она же, кстати, может взять на себя и оформление вашего билета на ближайший рейс. Эта авиакомпания должна компенсировать вам проживание в гостинице и питание. А если вы опоздали на рейс, но следующий будет только через несколько дней, то авиакомпания может найти способы вашего перелёта самолётом другой компании в течение суток. Но учтите, это возможно только при условии, что компания сама «прокладывала» ваш маршрут и все стыковки, т.е. продавала вам общий билет до места назначения. Если пересадочные билеты вы приобрели сами, то авиакомпания не понесёт расходы за опоздание. Правда, из всей вышеперечисленной схемы есть исключение: компания не платит штраф за задержку самолёта в связи с ситуациями, угрожающими безопасности пассажиров (например, погодные условия или устранения неполадок в самолёте). Как избежать опозданий Вот несколько простых правил, которые помогут вам не опаздывать.
Валерий Ростовцев
№ 27, 2014. Дата публикации: 04.07.2014
|