|
путешествия и отдых
услуги |
|
онлайн путешествий потребителей покупки туристические турфирм интернете туристических internet защиты бронировании цены бюро интернет путёвок авиакомпаний щелчков клиентов данные посещение по теме: Тренды рынка потребления (450) Дилемма отпускной поры (430) Карточка-обманщица (360) Гастроном на дому (330)
в той же рубрике: |
||||||
Многие туристические бюро, работающие в режиме онлайн, предлагают путешествия по весьма низким ценам. Но увы, за низкой ценой нередко скрывается обман. Как заманчиво: несколько щелчков кнопкой мышки – и вы получаете десятки предложений от турфирм, сравниваете их, выбираете наиболее привлекательную поездку и сразу бронируете её, не выходя из дома! Сегодня через интернет продаётся больше половины всех путешествий. Тем не менее специалисты предупреждают потенциальных туристов: будьте осторожны и не доверяйте рекламе. Объединение продажи турпутёвок через интернет (Verband Internet Reisevertrieb, VIR) и Общество защиты прав потребителей составили «золотые правила», которыми покупатели должны руководствоваться при бронировании путёвок в Сети. Вот одно из этих правил: «Серьёзные продавцы не скрывают своих реквизитов. Они заинтересованы в том, чтобы общие условия заключения торговых сделок и выходные данные фирмы можно было легко найти в интернете». Потребителям также следует обращать внимание на то, что в процессе резервирования их данные должны передаваться в зашифрованном виде. Для того чтобы проверить, есть ли шифрование на используемом вами сайте, посмотрите на адрес страницы в браузере – он должен начинаться не с http, а с https. И ещё небольшая доплата… Бывает неприятно, когда при бронировании откуда-то «выплывают» дополнительные расходы. Цена изначально показавшейся удачной покупки может таким образом значительно вырасти. Нередко клиентов заставляют заключить на время поездки договор страхования у какого-нибудь определённого страховщика, так как туристические порталы получают за это премиальные. Предложения обычных авиакомпаний часто бывают выгоднее, чем на туристических онлайн-порталах. «При покупке билетов на самолёт целесообразно сравнить цены туристических порталов с предложениями на сайтах авиакомпаний», – советует центр Европейской защиты потребителей в Келе (Europäischer Verbraucherschutz in Kehl). По результатам исследования Немецкого института качества сервиса, в 2012 году цены на авиабилеты у турфирм в 96 из 100 протестированных случаев были выше, чем предлагаемые непосредственно авиакомпаниями. «Спецпредложение! Только для вас!» Охотники за дешёвыми путёвками должны помнить мудрую пословицу: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Чтобы не оказаться в положении пойманной мыши, следует быть внимательными. «Бесплатность» гостиничного номера может быть связана с тем, что вы должны будете ещё заплатить определённую сумму за так называемый дополнительный сервис: за напитки в номере (даже если вы их не употребляли) или посещение дискотеки (куда вы не ходили). Нередко в нагрузку к недорогим туристическим поездкам присовокупляют различные рекламные мероприятия с обязательным участием. Алексей Пучков
№ 24, 2014. Дата публикации: 13.06.2014
|
||||||||
наше отечество — русский язык |
|
|
|
