наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
интернет, компьютер, телефон
услуги


Почта De-Mail: удобно и надёжно

Общеизвестно, что на смену старым, традиционным средствам связи всё активнее приходят электронные. Уже сегодня многие из нас, представителей среднего и старшего поколений, поддерживают контакты с родственниками и друзьями, проживающими в разных странах, не с помощью обычной почты и телефона, а посредством электронной почты и «Скайпа». Естественно, что компьютерные технологии начинают играть всё более весомую роль и в сфере официального делопроизводства.
 
 
gmx адрес пользователя адреса служб письмо tan почты системы частных web данные связи электронной идентификации mail регистрации помощью электронного возможность

по теме:

в той же рубрике:



Создание системы компьютерного делопроизводства считается делом государственной важности. В Германии 18 апреля 2013 года принят Закон о содействии развитию электронных средств управленческой деятельности (Das Gesetz zur Förderung der elektronischen Verwaltung sowie zur Änderung weiterer Vorschriften, сокращённо: E-Government-Gesetz), согласно которому все ведомства с 1 января 2015 года обязаны перейти на электронное делопроизводство. Но для того чтобы эта система функционировала, необходимо создать соответствующую возможность для надёжного обмена электронной информацией между организациями и частными лицами. Для решения указанной проблемы в Германии разработан новый вид электронной почтовой связи De-Mail, применение которого узаконено в так называемый De-Mail-Gesetz. Как использовать новый вид связи в повседневной жизни? Как уже в ближайшем будущем стать полноправным участником электронного делопроизводства?

Вниманию представителей старшего поколения

Поскольку речь идёт о разновидности электронной почты, само собой разумеется, что для её использования необходим компьютер, подключённый к интернету. Но даже если у вас нет такой возможности непосредственно на дому, новая система может быть для вас полезна не меньше, чем для обладателей компьютеров. Чего греха таить: пожилые люди, зачастую недостаточно хорошо владеющие немецким языком, в случае официальных контактов с ведомствами или другими инстанциями всё равно прибегают к помощи более молодых родственников или друзей. Так вот, молодые и более «продвинутые» вполне могут, не затрачивая много времени и сил, создать для вас почтовый ящик De-Mail, через который впоследствии будет осуществляться вся официальная переписка. О преимуществах этой системы мы поговорим ниже.

De-Mail. Немного теории

Каждый из нас получает немало писем от различных официальных инстанций – ведомств или служб – и вынужден отвечать на них по почте, что приводит не только к необходимости тратить деньги на почтовые отправления, но и к наличию большого количества папок, наполненных разнообразными документами и занимающими немало места в квартире. Ясно, что любые официальные организации находятся при этом в ещё более сложной ситуации, ежедневно сталкиваясь с необходимостью обработки и хранения огромного количества бумажной корреспонденции. Кроме того, обработка и доставка почтовых отправлений требует не только средств, но и времени.

Не настало ли время заменить бумажную документацию – электронной? Это уже успешно делают некоторые поставщики электроэнергии, предлагая более выгодные online-тарифы, при которых вся информация о показаниях счётчиков от пользователя к предприятию и все счета от предприятия к пользователю поступают в электронном виде.

Не только владельцы персональных компьютеров, но и люди, пока ими не пользующиеся, понимают возможность создания практически сколь угодно большого количества «папок» со сколь угодно большим количеством документов в компьютере. Такие «папки», в которых хранятся официальные документы, есть как у многих частных пользователей, так и у ведомств. Однако – вот неприятный нюанс: отправка и получение обычных электронных писем несёт с собой определённые опасности. Так, например, адреса отправителей могут быть фальсифицированы, а содержание их отправлений – изменено.

Надёжность «незапечатанного» электронного послания так же велика (или, точнее, мала), как надёжность незапечатанной почтовой открытки. Проконтролировать, не произошло ли изменение электронного текста по пути от отправителя к получателю, невозможно. Поэтому неслучайно многие пользователи электронной почты периодически получают послания с опасными компьютерными вирусами, либо с «довесками» в виде требований оплатить некие не заказанные ими товары или услуги. В связи с этим обычное электронное письмо в его традиционной форме находит для деловых целей лишь ограниченное применение. Для важных контактов с ведомствами и другими инстанциями необходимо запечатанное и собственноручно подписанное почтовое отправление, посланное, лучше всего, заказной почтой.

Для того чтобы электронное письмо имело такую же юридическую силу, как бумажное, необходима гарантия того, что письмо отправлено действительно указанным отправителем, и что содержание письма не подверглось никаким изменениям. Таким электронным аналогом запечатанного и собственноручно подписанного традиционного письма сейчас становится De-Mail.

Система De-Mail: технология, тарифы, возможности

Новая система базируется на существующей технологии электронной почты. Особенностями системы De-Mail являются строгая проверка правильности учётных данных пользователей: например, с помощью успешно действующей системы идентификации через почтовое отделение Post-Ident или с помощью электронной национальной идентификационной карты, а также ряд других специальных методов защиты. Основными методами, обеспечивающими надёжную защиту, являются личная идентификация заявителя и необходимость использования TAN при отправке каждого сообщения.

В качестве провайдеров для частных и юридических лиц выступают уже существующие компании, предоставляющие сервер электронной почты, прошедшие процесс государственной аккредитации в Федеральном ведомстве по надёжности электронной техники (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik). В настоящее время аккредитовано несколько провайдеров De-Mail связи. Два из них, а именно GMX.de и WEB.de объявили в марте 2014 года о бесплатном предоставлении почтового ящика с возможностью отправки и получения неограниченного количества De-Mail-сообщений.

Отправка обычного De-Mail-сообщения практически аналогична отправке обычного письма. Имеется возможность, так же как и на почте, отослать заказное письмо, факт отправки которого будет официально засвидетельствован. Такая услуга уже не является бесплатной и стоит 78 центов. Так же как и в случае обычной почты, можно отправить заказное отправление с подтверждением факта вручения определённому лицу. Означенная услуга стоит 1,12 евро. Как видим, эти тарифы значительно ниже, чем у Deutsche Post, а отправка корреспонденции производится, не выходя из дому. Кроме того, от момента отправления корреспонденции до момента её получения проходят считаные мгновения. И, наконец, у отправителя есть уверенность, что послание попадёт к адресату. (В случае Deutsche Post, хотя и редко, но возможны недоразумения). Начиная со следующего года, почтовые ящики De-Mail будут иметь, по-видимому, все государственные службы ФРГ.

Адреса De-Mail государственных служб в обязательном порядке заносятся в специальную книгу типа телефонного справочника – список общественных служб (der öffentliche Verzeichnisdienst – ÖVD). В этот же список заносятся и De-Mail-адреса частных пользователей: при наличии у последних соответствующего желания. Для организаций указываются название учреждения и его De-Mail-адрес. Для частных лиц указываются De-Mail-адрес, имя и фамилия его владельца.

Предпосылки использования De-Mail

Важной предпосылкой для организации связи с помощью De-Mail является наличие у пользователя электронного почтового ящика от web.de или gmx.de. Если оного нет, то нужно его завести, осуществив обычную в таких случаях процедуру регистрации. (Надо, однако, иметь в виду, что De-Mail и E-Mail являются различными коммуникационными службами, обмен корреспонденцией между которыми невозможен).

De-Mail-адрес составляется так же, как и адрес обычной электронной почты. Различие состоит в том, что должны быть указаны настоящие имя и фамилия пользователя (а не какой-либо псевдоним). Написание фамилии и имени должно в точности соответствовать их написанию в паспорте.

Допускается произвольное сокращение имени. Это важно в тех случаях, когда адрес, соответствующий полному написанию имени и фамилии, уже занят. Таким образом, обычный De-Mail-адрес имеет следующий вид: vorname. nachname@web.de-mail.de (если провайдером является WEB.de).

Предоставление и регистрация De-Mail-адреса производятся, как правило, бесплатно. Для регистрации необходимо указать следующие данные: имя, фамилия, адрес, дата рождения и номер мобильного телефона. Информация о мобильном телефоне необходима в связи с тем, что передача De-Mail-сообщения связана с получением посредством SMS т.н. TAN, ввод которого необходим для осуществления указанной передачи.

Ещё раз подчеркнём: правильное написание всех данных является особенно важным. Важным этапом регистрации является и идентификация пользователя с помощью его действительного удостоверения личности. В качестве такого удостоверения может быть использован немецкий Personalausweis или (для не граждан Германии) действующий загранпаспорт с видом на жительство. В последнем случае необходимо представить также свидетельство о прописке (Meldebescheinigung), выданное не ранее, чем за три месяца до регистрации De-Mail-адреса.

Все эти данные нужны для точной и однозначной идентификации личности пользователя и полного исключения каких-либо подлогов. Все данные подвергаются тщательной специальной проверке. В соответствии с Законом об охране личных данных (Datenschutzgesetz), передача их третьему лицу исключена.

Так же как и в случае обычной электронной почты, владелец De-Mail может пользоваться своим почтовым ящиком, находясь в любой точке земного шара.

Регистрация и пользование

Рассмотрим процедуру регистрации De-Mail-«ящика» на примере провайдера GMX. Для этого нужно зайти на его сайт (www.gmx.de). Если у вас нет адреса электронной почты от GMX, то сначала нужно получить его, задействовав «кнопку» меню (сверху на экране) E-Mail. Далее следует задействовать опцию FreeMail, расположенную на экране слева. После использования опции Kostenlos anmelden следует пройти регистрацию. Для регистрации потребуется ввести личные данные. Если планируется последующее получение De-Mail-адреса, следует уже на этом этапе внимательно следить за написанием данных, не допуская отклонений от их написания в вашем документе. Вам предоставляется возможность выбора электронного адреса. При завершении регистрации нужно задать пароль (Passwort), с помощью которого вы всегда сможете «зайти» на свою почту.

Теперь следует перейти непосредственно к получению De-Mail-адреса. На том же сайте надо задействовать «кнопку» меню De-Mail (также сверху на экране). Для проведения регистрации вам будет предложено ввести свой электронный адрес и пароль. Затем предоставляется выбор между двумя вариантами регистрации: De-Mail Basic или De-Mail Basic Privat. Первый вариант регистрации бесплатный, но при этом ваши данные будут внесены в общедоступную электронную книгу (типа телефонной) ÖVD. При втором варианте вносится разовая оплата в размере 9,99 евро, регистрация проводится анонимно, без внесения данных в ÖVD. При регистрации De-Mail вам предоставляется возможность проверки и корректировки личных данных, указанных вами в ходе регистрации Е-Mail, а также возможность выбора De-Mail-адреса. Вам будет предложен ряд вариантов, из которых можно выбрать любой.

Следующий этап регистрации состоит в идентификации личности, которая проводится лично сотрудниками соответствующих служб. Есть два способа идентификации. При первом вас посещают на дому или в бюро. Для этого вам нужно заказать такое посещение или договориться о нём по телефону, попросив вам позвонить. При втором – вы приходите в специально уполномоченное отделение службы Hermes PaketShop. Список и адреса таких отделений вы найдёте тут же, задав свой почтовый индекс.

Понятно, что идентификация является важнейшей процедурой, обеспечивающей надёжность функционирования системы. Для прохождения идентификации обычно требуется несколько дней. Как уже указывалось, другим важным способом обеспечения надёжности De-Mail-связи является использование т.н. mTAN-Verfahren (Mobile TAN). Для реализации такой возможности вам при регистрации необходимо указать номер вашего мобильного телефона. Смысл этого действия понятен тем, кто осуществляет банковские переводы online. В последнем случае клиент получает большой список пронумерованных TAN-кодов, которые вводятся по требованию системы при каждом переводе в зависимости от заданного порядкового номера. Ввод мобильного TAN происходит иначе. Перед отправкой De-Mail вам, по вашему запросу, придёт на мобильный телефон SMS с разовым TAN-кодом, после введения которого станет возможным дальнейшая передача De-Mail-письма.

По имеющимся данным, уже сейчас – и только двумя основными провайдерами GMX.de и WEB.de – зарегистрировано около 500 000 частных клиентов De-Mail. Кроме того, через провайдера 1&1 около 20 000 фирм используют специально приспособленный для этих целей De-Mail-домен. Возникает вопрос: означает ли переход на компьютерное делопроизводство полное устранение бумажной документации? На первом этапе – нет: до поры до времени каждый сможет по-прежнему обращаться в официальные инстанции письменно по почте, составляя послания от руки. Тем не менее, преимущества электронного делопроизводства и целесообразность приобщения к нему очевидны. Именно поэтому мы и сочли нужным дать соответствующую информацию нашим читателям.

Александр Геллер

№ 16, 2014. Дата публикации: 18.04.2014
 
 
Наша справка
De-Mail – это безопасный коммуникационный сервис обмена юридически действительными электронными сообщениями и электронными документами на основе веб-интерфейса, внедряемый правительством ФРГ для жителей, государственных учреждений и частного сектора экономики. Указанная система разработана Министерством внутренних дел Германии (Bundesministerium des Innern – BMI) совместно с представителями экономики, науки и бизнеса. После завершения пилотного проекта De-Mail было запланировано его поэтапное внедрение. Любое физическое или юридическое лицо в Германии уже сейчас имеет возможность приобщиться к указанной системе. При этом для физических лиц установлен минимальный возрастной ценз – 18 лет.