наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
товары и услуги

Спрашивали? Отвечаем!

У многих из нас есть друзья в России. Иногда хочется сделать им какой-либо подарок. Основной проблемой при этом обычно является доставка товара. Проблема может быть значительно упрощена, если воспользоваться услугами интернет-торговли. Недавно в данной сфере появилась серьёзная угроза, которая сводит к нулю нашу возможность покупать что-то в интернете российским друзьям. Проще говоря: заказал московскому приятелю подарок у немецкого онлайн-торговца, всё оплатил, а потом выясняется, что DHL доставить мой презент в РФ не сможет. Известна ли редакции эта ситуация? Прошу комментариев. И. Таннен, Берлин
 
 
россии экспресс dhl товара оформлять интернет грузов рф доставки каждую банковской посылок смогут карты перевозчиков индивидуально онлайн работы товары января

по теме:

в той же рубрике:



Об упомянутой вами проблеме ныне можно сказать так: она практически решена. А теперь давайте вместе вдумаемся в подоплёку читательского письма…

С 4 января 2014 года в России вступил в силу новый перечень документов, необходимых для декларирования на таможне посылок из интернет-магазинов в адрес физических лиц. В этот список, в числе прочего, вошли оригинал выписки из банковского счёта, копия банковской карты, а также специальное объяснение в том случае, если адрес доставки товара не совпадает с адресом регистрации получателя или оплата произведена с банковской карты другого лица. В ответ популярные операторы экспресс-доставки DHL, DPN, «Пони Экспресс», СПСР, TNT, FedEx и UPS заявили о том, что вынуждены задуматься о дальнейших перспективах работы на российском рынке, а 20 января от имени президента Ассоциации экспресс-перевозчиков было сообщено о прекращении импорта в Россию грузов, содержащих товары личного пользования.

Что же так взволновало перевозчиков? А то, что изменение и усложнение порядка оформления таких грузов «делает невозможным оказание компаниями-членами АСЭП уровня сервиса, ожидаемого клиентами». Экспресс-поставщики лишались возможности оформлять посылки партиями, должны были оформлять каждую посылку индивидуально, что требовало существенных затрат времени и средств. 28 января в автоматизированном почтовом центре «Внуково-2» состоялась встреча представителей таможенных служб, Министерства связи РФ и иностранных компаний экспресс-доставки, на которой были достигнуты договорённости, упрощающие условия работы иностранных перевозчиков. Практически эти договорённости означают, в основном, возврат к старым условиям работы, когда оформление посылок может производиться в виде единого группового реестра. Похоже, что для обычного человека, который заказывает товары через интернет-торговлю, ничего меняться не будет. Это касается, естественно, как заказов, которые делают для себя россияне, так и тех, которые можем делать для них мы. Заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Михаил Евраев отмечает, что «ситуация не только нормализуется, но станет ещё лучше, нежели была. Теперь коллеги из коммерческих компаний смогут не только подавать свои таможенные реестры, оформленные по посылкам, а не индивидуально на каждую штуку, но и смогут через некоторое время это делать в электронной форме, чего не было раньше». Электронный документооборот должен ещё больше ускорить процесс, так как при этом отпадает возможность обычной бумажной волокиты, столь характерной, к сожалению, для России.

Обсуждается и вопрос о максимальной стоимости ввозимого товара, не облагаемого пошлиной. Пока называют цифру 150 евро. Против этого в Москве планируются массовые акции протеста. Можно предполагать, что указанная сумма будет повышена до 200 евро.

Европейские онлайн-продавцы с облегчением выдохнули. Так, немецкое подразделение eBay опубликовало по поводу новых договорённостей официальное обращение к своим продавцам, где отмечается, что товарооборот с Россией должен рассматриваться как одна из приоритетных сфер деятельности.

№ 13, 2014. Дата публикации: 28.03.2014