финансы
банки |
|
прав счёта денег zr xi az право банке банк исключение случаи вкладчик текущего клиента помощью снятие собственных эксперты состоянии банки
по теме: Не гоняйтесь за премиями (510) Срочно – значит дорого! (450) Мобильные неприятности (380)
в той же рубрике: |
|||||||||
Конечно, специалисты из Общества по защите прав потребителей уже неоднократно обращались к федеральным властям с требованием установить некую максимальную «планку» для штрафных санкций. Но, к сожалению, пока ни одно правительство не сделало реального шага в этом направлении, ограничившись лишь «рекомендациями» финансовым институтам страны по «улучшению условий для вкладчиков». Не будем, разумеется, чернить всех огульно: некоторые банки хоть ненамного, но всё же снижают поборы. Так, уже в текущем году Deutsche Bank и Berliner Bank обещают сократить «минусовую» процентную ставку на 0,35%, Berliner Sparkasse – на 0,26%, а такой малоизвестный интернет-банк, как Deutsche Skatbank, – ограничить оба вида пошлин 5,25 процентами. Однако если и эти расценки вас не устраивают, то остаётся только посоветовать вам найти другой банк: бороться с указанным аспектом финансовой политики (по крайней мере, в настоящее время) не представляется возможным. Зато есть масса других проблемных случаев, которые эксперты Stiftung Warentest не советуют оставлять без внимания, дабы не лишиться части собственных денег в угоду набивающим карман банкам. Вот несколько моментов, о которых необходимо помнить каждому местному вкладчику, а также, разумеется, его родным и близким: Снятие денег с собственного текущего счёта и внос наличных на него, как с помощью банкомата, так и при личном обслуживании кассира-операциониста, в «своём» банке бесплатно. Исключение составляют случаи, когда в договоре изначально прописано осуществление таких акций определённое количество раз в месяц: при превышении лимита услуга может облагаться пошлиной. Снятие денег со счёта возможно и в «чужом» банке, это, как правило, сопряжено с дополнительными расходами, однако, размер пошлины должен быть указан на мониторе банкомата перед началом операции и не может превышать 5,99 евро за транзакцию. Каждый клиент имеет право на получение информации о состоянии своего текущего счёта – устно, посредством операциониста, или письменно, с помощью терминала (Kontoauszug). В случае если вкладчик затребует информацию о давно прошедших временах, банку не возбраняется насчитать за это дополнительный сбор – однако, согласно декабрьскому решению Федеральной судебной палаты (AZ.: XI ZR 66/13), считавшаяся ранее приемлемой пошлина в размере 15 евро теперь признана незаконной. При предоставлении займа (Darlehen) или кредита (Kredit) банк не вправе требовать от клиента дополнительной оплаты нового счёта: пошлина за него уже включена в проценты от кредитования. Так решила всё та же Федеральная судебная палата (AZ.: VII ZR 222/12). Не облагается дополнительным побором для клиента и операция по ликвидации счёта (Kontoauflösung), а также процесс по наложению ареста на имущество должника (Kontopfändung, AZ.: XI ZR 219/98, XI ZR 8/99). Освобождены от уплаты банковских сборов лица, вступающие в право наследования счёта по завещанию. Исключение составляют только случаи, когда наследники сами обращаются в финансовый институт за консультацией, как лучше распорядиться полученной суммой (решения земельных судов Франкфурта и Дортмунда, AZ.: 2/2 O 46/99, 8 O 57/01). Если же с вас всё-таки сняли незаконную пошлину, немедленно опротестуйте акцию устно в ближайшем филиале «своего» банка – со ссылкой на указанные выше прецеденты. В случае отказа сотрудника ответить на вашу претензию согласием составьте письменное требование на имя председателя правления банка. Если ответ, устраивающий вас, не придёт в течение месяца, смело обращайтесь в местное Общество по защите прав потребителей: его специалисты подготовят для вас судебный иск против недобросовестного финансового института. Материал подготовлен и опубликован при содействии Фонда поддержки и защиты прав соотечественников, проживающих за рубежом www.pravfond.ru Владимир Филимонов
№ 5, 2014. Дата публикации: 31.01.2014
|