наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
интернет, компьютер, телефон
права и обязанности


На связи – Остапы Бендеры

Будьте осторожны, когда сомнительные фирмы по телефону предлагают вам заключить долгосрочный договор, например, на поставку пищевых добавок.
 
 
заключения потребителей договора телефону соглашаться юристы рекомендует счёта прав люди номер данные договоры защиты адрес полиция любое письменно общество сроки

по теме:

в той же рубрике:



Чаще всего жертвами мошенников, предлагающих различные услуги и поставки товаров, оказываются пожилые люди.

Если ваш собеседник, рекламирующий какую-либо продукцию по телефону, чрезмерно навязчив, с ним можно не церемониться. Просто повесьте трубку.

Такие люди быстро смекают, что имеют дело с немолодым человеком, не всегда хорошо понимающим, что ему говорят. Результатом подобной «беседы» часто бывают огромные счета, пришедшие на ваш адрес. Вслед за получением пробного договора сроком на 2 недели клиенту приходит годовой абонемент. Тот, кто письменно не откажется от договора в течение 14 дней, будет вынужден платить немалые деньги за ненужные витамины и препараты на основе какого-нибудь «чудесного» рыбьего жира.

Недобросовестная реклама!

Иногда рекламные звонки маскируются под опрос общественного мнения по поручению известных фирм. Серьёзные учреждения, изучающие конъюнктуру рынка, не спрашивают имя и адрес говорящего и никогда не заводят разговор о продажах, утверждают сотрудники Общества защиты прав потребителей. Заслышав подобное, вешайте трубку!

Заключённые по телефону договоры могут иметь законную силу

Вот уже много лет в Общество защиты прав потребителей поступают претензии о правомочности заключения договоров по телефону. И не обольщайтесь, что вы не подписывали никакой «бумажки»! «Хотя рекламные звонки запрещены без ясного согласия того, кому звонят, договоры, заключённые устно, по телефону, имеет законную силу, – предостерегают юристы. – Поэтому, если вы чем-то заинтересовались, требуйте прислать вам документы на дом, а затем внимательно изучайте общие условия заключения сделки, все тонкости и сроки отказа». В свою очередь, Общество защиты прав потребителей рекомендует никогда не заключать договоры по телефону, а также не соглашаться на пересылку пробных упаковок.

Сомнительные продавцы целенаправленно отбирают для долгих бесед преимущественно пожилых людей. Вычислив жертву, жулики морочат ей голову, добиваясь своей цели: разрешения прислать образцы товара. Любое «да» в разговоре они расценивают как положительный ответ на предложение о заключении договора.

Полиция рекомендует быть осторожным и не давать свой частный номер телефона и адрес всем подряд, никогда не соглашаться, чтобы ваши данные использовались в рекламных целях.

Особенное недоверие должны вызывать телефонные номера с пометкой «неизвестный», или когда абонент спрашивает у вас, в каком банке вы храните деньги и номер вашего счёта. В этом случае полиция просит немедленно записать дату, время и причину звонка и, если это известно, имя говорящего и телефонный номер предприятия, где он работает. Все эти данные следует передать в местное отделение Общества защиты прав потребителей или в Федеральное сетевое агентство. Они отслеживают злоупотребления телефонными звонками и недозволенной телефонной рекламой.

А если договор уже заключён?

В этом случае следует выяснить правомочность заключения договора в Обществе защиты прав потребителей. Юристы проверят законность действий продавца, и если вас письменно не проинформировали о сроке, в течение которого вы можете отказаться от договора (обычно две недели), то вы можете его расторгнуть в любое время.

Расторжение договора должно быть сделано письменно и послано продавцу в указанные сроки заказным письмом с уведомлением о вручении. Понятно, что это – дополнительные расходы. Но почтовая квитанция является доказательством того, что письмо доставлено.

Доказав неправомочность заключения договора, Общество защиты прав потребителей будет добиваться возврата денег, уже снятых мошенниками с вашего счёта.

Материал подготовлен и опубликован при содействии  Фонда поддержки и защиты прав соотечественников, проживающих за рубежом www.pravfond.ru

Май Шехтман

№ 3, 2014. Дата публикации: 17.01.2014