|
интернет, компьютер, телефон
права и обязанности |
|
заключения потребителей договора телефону соглашаться юристы рекомендует счёта прав люди номер данные договоры защиты адрес полиция любое письменно общество сроки по теме: Тепло и… экономно (470) Совсем крышу снесло?! (470) Карточка-обманщица (460) Главное – связь! (410)
в той же рубрике: |
||||||
Если ваш собеседник, рекламирующий какую-либо продукцию по телефону, чрезмерно навязчив, с ним можно не церемониться. Просто повесьте трубку. Такие люди быстро смекают, что имеют дело с немолодым человеком, не всегда хорошо понимающим, что ему говорят. Результатом подобной «беседы» часто бывают огромные счета, пришедшие на ваш адрес. Вслед за получением пробного договора сроком на 2 недели клиенту приходит годовой абонемент. Тот, кто письменно не откажется от договора в течение 14 дней, будет вынужден платить немалые деньги за ненужные витамины и препараты на основе какого-нибудь «чудесного» рыбьего жира. Недобросовестная реклама! Иногда рекламные звонки маскируются под опрос общественного мнения по поручению известных фирм. Серьёзные учреждения, изучающие конъюнктуру рынка, не спрашивают имя и адрес говорящего и никогда не заводят разговор о продажах, утверждают сотрудники Общества защиты прав потребителей. Заслышав подобное, вешайте трубку! Заключённые по телефону договоры могут иметь законную силу Вот уже много лет в Общество защиты прав потребителей поступают претензии о правомочности заключения договоров по телефону. И не обольщайтесь, что вы не подписывали никакой «бумажки»! «Хотя рекламные звонки запрещены без ясного согласия того, кому звонят, договоры, заключённые устно, по телефону, имеет законную силу, – предостерегают юристы. – Поэтому, если вы чем-то заинтересовались, требуйте прислать вам документы на дом, а затем внимательно изучайте общие условия заключения сделки, все тонкости и сроки отказа». В свою очередь, Общество защиты прав потребителей рекомендует никогда не заключать договоры по телефону, а также не соглашаться на пересылку пробных упаковок. Сомнительные продавцы целенаправленно отбирают для долгих бесед преимущественно пожилых людей. Вычислив жертву, жулики морочат ей голову, добиваясь своей цели: разрешения прислать образцы товара. Любое «да» в разговоре они расценивают как положительный ответ на предложение о заключении договора. Полиция рекомендует быть осторожным и не давать свой частный номер телефона и адрес всем подряд, никогда не соглашаться, чтобы ваши данные использовались в рекламных целях. Особенное недоверие должны вызывать телефонные номера с пометкой «неизвестный», или когда абонент спрашивает у вас, в каком банке вы храните деньги и номер вашего счёта. В этом случае полиция просит немедленно записать дату, время и причину звонка и, если это известно, имя говорящего и телефонный номер предприятия, где он работает. Все эти данные следует передать в местное отделение Общества защиты прав потребителей или в Федеральное сетевое агентство. Они отслеживают злоупотребления телефонными звонками и недозволенной телефонной рекламой. А если договор уже заключён? В этом случае следует выяснить правомочность заключения договора в Обществе защиты прав потребителей. Юристы проверят законность действий продавца, и если вас письменно не проинформировали о сроке, в течение которого вы можете отказаться от договора (обычно две недели), то вы можете его расторгнуть в любое время. Расторжение договора должно быть сделано письменно и послано продавцу в указанные сроки заказным письмом с уведомлением о вручении. Понятно, что это – дополнительные расходы. Но почтовая квитанция является доказательством того, что письмо доставлено. Доказав неправомочность заключения договора, Общество защиты прав потребителей будет добиваться возврата денег, уже снятых мошенниками с вашего счёта. Материал подготовлен и опубликован при содействии Фонда поддержки и защиты прав соотечественников, проживающих за рубежом www.pravfond.ru Май Шехтман
№ 3, 2014. Дата публикации: 17.01.2014
|
||||||||
наше отечество — русский язык |
|
|
|
