наше отечество — русский язык
  
   
 
№
 
 
потребитель
товары и услуги


Почтовые ящики для посылок
Концерн Deutsche Post AG реализует в баварском Ингольштадте необычный проект – установку у жилых домов огромных почтовых ящиков для посылок.
 
 
испытательным ag интернет deutsche post домов пакет ящиков книги отправки ингольштадт обязан выбран полем концерн почтовых прав объёмом обратной посылок

по теме:

в той же рубрике:

На 27% вырос оборот германских посылочных служб только в прошлом году за счёт заказа товаров через интернет. И на те же 27% сократились сборы почтового гиганта Deutsche Post AG, который вынужден оплачивать работу своих сотрудников, не заставших заказчика дома. Теперь, в порядке эксперимента, почтовики предложили жителям Ингольштадта установить у себя во дворах ящики для приёма и обратной отправки посылок – объёмом от 78 до 166 литров и стоимостью от 99 до 179 евро. Ингольштадт выбран испытательным полем из-за большой концентрации домов на одну-две семьи. Если опыт оправдает себя, концерн Deutsche Post AG намерен перенести идею гигантских почтовых ящиков на всю Германию.

В настоящее время доходы интернет-торговли составляют около 27,6 миллиарда евро в год. Самые популярные заказы – одежда, книги, аудио- и видеодиски. Постепенно набирает популярность и онлайновый заказ продуктов питания. Только Deutsche Post AG доставляет ежедневно 3,2 миллиона посылок, примерно столько же приходится на конкурентов UPS, Hermes и DPD.

Естественно, для потребителя самым важным остаётся вопрос гарантии доставки. Здесь всё не слишком радужно. Как сообщает Общество по защите прав потребителей, ответственность высылающей фирмы прекращается, если товар прибыл по вашему адресу и оставлен соседу по подъезду. Работник почты в этом случае обязан лишь бросить в ваш почтовый ящик соответствующее уведомление. Только если посылка просто поставлена под дверь квартиры в ваше отсутствие, вы можете потребовать отчёта от доставочной службы. В случае, если пакет повреждён или в нём отсутствует заказанное содержимое, немедленно сфотографируйте пакет и заявите о случившемся поставщику: именно он обязан предпринять расследование в связи с исчезновением заказанного товара.

Материал подготовлен и опубликован при содействии  Фонда поддержки и защиты прав соотечественников, проживающих за рубежом www.pravfond.ru

Владимир Филимонов

№ 47, 2013. Дата публикации: 22.11.2013