наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
манера поведения

Что за тип пришёл в наш магазин?

Вы пришли в магазин, осмотрели полки, выбрали товар, оплатили его в кассе и ушли. А менеджеры по продажам внимательно следят за поведением посетителей: им важно знать, какого типа покупатели, с какой целью и в каком количестве посещают их магазин. Менеджеры различают три группы покупателей. Прочитав нижеследующую заметку, вы сможете самостоятельно определить ваш покупательский «тип».
 
 
зависимости покупателей пьёт пиво магазин продуктов недели мужа потребления люди приносит менеджеры жена относятся покупки магазине покупает пример тип безотлагательного

по теме:

в той же рубрике:



Заметим, что покупатель и потребитель – не одно и то же лицо. Пример: жена покупает для мужа пиво, которое она не пьёт, а он приносит ей и детям сладости, хотя сам их терпеть не может.

К первому типу покупателей относятся те, кто совершают покупки, во-первых, мимоходом, во-вторых, для безотлагательного потребления или передачи другому лицу.

Второй тип – это те, кто примерно раз в неделю запасается в супермаркете большим количеством основных продуктов на определённый срок. Обычно так поступают работающие немцы, которые нередко всей семьёй в конце недели отправляются в большой торговый центр и набирают полную тележку пищевых продуктов, оставляя в магазине от 35 до 100 евро (в зависимости от состава и дохода семьи), обеспечивая свои потребности до конца следующей рабочей недели.

Третий тип покупателей – люди, периодически делающие одноразовые покупки в ближайшем магазине. К ним относятся чаще всего ограниченные в передвижении пенсионеры и инвалиды, трудоголики, у которых не хватает времени на нормальный шопинг, и не имеющие автомашины люди.

В зависимости от того, какая из перечисленных выше групп преобладает, менеджеры принимают решение о порядке размещения дорогих и дешёвых товаров на прилавках, о выборе мест для парковки автомобилей и т.д. Например, для покупателей первого типа, совершающих покупки спонтанно, применяется уловка: ближе к входу и на уровне глаз всегда располагаются более дорогие товары.

Давид Шимановский и Ольга Цуканова

№ 43, 2013. Дата публикации: 25.10.2013