наше отечество — русский язык
  
   
 
№
 
 
предпринимательство
новое дело

Много оборота не бывает?
Владельцу магазина нужно учитывать многие мелочи. Взять, к примеру, наращивание товарооборота. С одной стороны, оно ведёт к повышению прибыли. С другой – к дополнительным издержкам, в том числе и нематериальным. На крупных и средних предприятиях вопросом увеличения товарооборота занимаются финансовые менеджеры. В собственном малом бизнесе ты сам себе финансист и аналитик, поэтому в этих вещах нужно разбираться хотя бы на базовом уровне.
 
 
товарооборота желания бизнеса средства путь рост дополнительными прибылями клиентов первом ассортимента уровне очередь прибыли ведёт покроются потребности наращивание классический магазина

по теме:

в той же рубрике:

Как ни странно, но цели роста товарооборота может у владельца магазина и не быть. Например, в том случае, если все имеющиеся производственные ресурсы уже задействованы, в первую очередь – дорогое рабочее время. Допустим, какие-то изменения приведут к увеличению количества клиентов. Не получится ли так, что имеющийся персонал будет просто не в состоянии обслуживать возросший поток на должном уровне? В таком случае неудовлетворённость клиентов будет со временем расти, и временный рост оборота окажется пшиком.
Выходом может быть найм дополнительной рабочей силы, лучше всего – квалифицированной и на полный день. Но покроются ли соответствующие издержки дополнительными прибылями – это ещё вопрос. Не говоря уж о том, что для новшеств тоже требуется время и, вероятно, средства.
Таким образом, хотя наращивание товарооборота – это классический путь развития бизнеса, но жизнь вносит свои коррективы. Сегодня можно сказать, что на самом деле такой путь предназначен в основном для молодых, динамичных предпринимателей, всей душой отдающихся одному делу. Ну а тем, кому достаточно зарабатывать себе средства к существованию, особенно людям в возрасте, с большой семьёй и разными увлечениями, возможно, лучше направлять усилия на создание и поддержание стабильного круга постоянной клиентуры. Очень многие магазины, лавки, кондитерские работают довольно успешно по такому принципу, хотя обычно и ограниченное число лет, 10−15. Когда-то их всё-таки «перемалывают» те самые динамичные конкуренты.
Если же ответ на вопрос о стремлении к постоянному росту прибыли положительный, то нужно отдавать себе отчёт в том, что это автоматически означает рост интенсивности собственного труда, периодических вложений финансовых и других ресурсов, и не в последнюю очередь – энергии, желания. И когда-нибудь может произойти качественный рывок к стабильному успеху, который уже не будет требовать такой самоотдачи и таких расходов, как на первом этапе.
Основные способы повышения товарооборота следующие:
  • Увеличение числа новых покупателей. Конечно, нужно понимать, что этот рост не может быть безграничным. Сюда можно отнести параллельную основной онлайн-торговлю, а также открытие филиалов.
  • Более высокая средняя сумма покупки на каждого. К этому ведёт, в первую очередь, расширение ассортимента (тоже имеющее свои границы), а также – что ещё сложнее – удорожание ассортимента при сохранении потребности клиентов в нём. Кроме того, существует огромное количество специальных приёмов, призванных, например, продлить время пребывания потенциального покупателя в магазине, поднять уровень его удовлетворённости как товарами, так и обслуживанием, пробудить у него дополнительные желания и потребности и т.д.
  • Более частое посещение торговой точки постоянными покупателями. Как правило, на определённом уровне, когда продавцы уже просто не могут стать ещё приветливее, а ассортимент – идеальнее, эта цель достигается созданием дополнительных сервисов. Сейчас это активно развивающийся и оправдывающий себя тренд – объединение различных услуг под одной крышей (причём, он касается далеко не только розничной торговли, но и практически любого бизнеса).
  • Это, конечно же, теория лишь в первом приближении, но, думается, она может послужить толчком к дальнейшему развитию собственных идей у всех, кого волнует вечный вопрос: как «сделать» больше денег.

Материал подготовлен и опубликован при содействии  Фонда поддержки и защиты прав соотечественников, проживающих за рубежом www.pravfond.ru



Яна Илькун

№ 25, 2013. Дата публикации: 21.06.2013