наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
предпринимательство
новое дело

«Продающий фактор» вашего предприятия

Понятие уникального торгового предложения, или УТП (используемый термин из английского – unique selling proposition, USP), синонимом которого может являться также словосочетание «уникальное конкурентное преимущество», подразумевает такое сочетание «продающих факторов», которое конкуренты не могут в точности повторить.
 
 
уникального понятие преимущество клиенты торгового товары утп предложение бизнес фирмы клиентов качество существование услуги предложению альтернативы комплекс помнить сложно конкуренции

по теме:

в той же рубрике:



Изначально понятие уникального торгового предложения (УТП) было придумано для создания рекламной кампании какой-либо фирмы или марки, но сейчас оно приобрело расширенное значение, и это логично. Каждый, даже самый маленький бизнес должен иметь целый комплекс преимуществ, неповторимых, по крайней мере, в рамках ближайшей конкуренции. Но не просто иметь – управляющие бизнесом должны хорошо знать, понимать, уметь формулировать и делать постоянную ставку на эти преимущества. Только тогда у компании есть шанс закрепиться на рынке.

Конечно, существует множество мелких и средних предприятий, руководители которых и слыхом не слыхивали ни о каких подобных терминах. Их жизнеспособность обеспечивается постоянным притоком нуждающихся в данных товарах или услугах клиентов. Это и есть их УТП на данный момент – наличие привычного спроса при отсутствии сильной конкуренции, однако оно очень зыбкое. Достаточно выйти на рынок парочке дополнительных динамичных, честолюбивых конкурентных компаний – и процветание или даже само существование первой, консервативной фирмы будет поставлено под угрозу.

Поэтому всегда необходимо знать, активно пользоваться, а также подвергать регулярной критической оценке своё уникальное торговое предложение. Сформулировать его требуется ещё на первом этапе построения бизнес-плана к своей бизнес-идее. Помогут в этом следующие четыре вопроса, на которые нужно получить ответы:

Какую проблему потенциальных потребителей решают ваши товары и услуги, каким их нуждам отвечают? Следует помнить, что УТП всегда должно базироваться именно на удовлетворении потребности, а не на товаре или услуге как таковых, даже если предприниматель считает их образцовыми.

 Что делает ваш бизнес отличающимся от остальных подобных? Если основное его предложение при всём желании сложно назвать эксклюзивным, один из простых путей создания УТП – добавить к основному дополнительные товары или услуги. Таким образом, получается уникальный комплекс. Также стоит помнить, что столь часто упоминаемое фирмами «качество» наиболее сложно раскручивать как особое преимущество – ведь, чтобы оценить качество, клиенты должны сначала приобрести данный товар или услугу, да ещё и иметь возможность сравнить их с другими, менее качественными. Но, разумеется, безупречное качество как УТП, если оно действительно имеет место, тоже имеет право на существование.

 Кто принадлежит к вашей целевой группе, или аудитории? Необходимо детально описать портрет потенциального клиента.

 Какие существуют альтернативы вашему предложению? Куда обратились бы клиенты, не будь вашей фирмы, магазина? Своих конкурентов и их УТП (не забывая и про интернет!) нужно знать, как говорится, в лицо и продумывать стратегию по привлечению части их клиентов теми преимуществами, которые у них отсутствуют. К слову, на понятие конкуренции стоит смотреть шире, как на любые альтернативы вашему предложению, которые могут, например, включать иной, параллельный ассортимент (предпочитать в сезон гриля пиво, а не вино) или иной способ достижения (шить или готовить самому, а не покупать готовое). В данных примерах вполне можно подумать, как переманить к своему ассортименту часть любителей пива или хозяюшек.

Яна Илькун

№ 24, 2013. Дата публикации: 14.06.2013
 
 
Цена вопроса
Какова примерная стоимость готового магазина, если вы решили начать розничный бизнес, купив «лавчонку», а не открывая её «с нуля»? Для современных предприятий розничной торговли с большим товарооборотом, но не слишком обширных по площади, стоимость может составлять 250−500 тысяч евро и выше. Совсем маленький магазинчик обойдётся дешевле: от 10 до 60 тысяч евро.