наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
права и обязанности


Качество, покрытое мраком? Только не для нас!

По Закону о потребительской информации (Verbraucherinformationsgesetz) каждый имеет право знать о качестве предлагаемых ему в магазинах продуктов питания, кормов для животных, верхней и нижней одежды, детских игрушек, косметики, бытовой химии, а также о безопасности таких товаров. Но где эту информацию можно получить?
 
 
verbraucherinformationsgesetz защиты информации бытовой товаров детских потребительской питания предметов безопасности получить химии запросы закон почте прав потребителей право игрушек ведомства

по теме:

в той же рубрике:



Закон о потребительской информации утверждает право потребителей на получение сведений о результатах проверок контролирующими органами продовольственных товаров, бытовой химии и других предметов потребления, а также о правилах торговли этими товарами. Процедура получения информации проста: запросы от частных лиц принимаются в письменном виде (по почте), по электронной почте и устно – по телефону. В разных землях частными запросами занимаются разные ведомства. Найти нужное можно через поисковик Федерального ведомства по делам защиты прав потребителей и безопасности пищевой продукции: https: //portal.bvl.bund.de/bsf/protected/main/department.do?method=searchSimple.

Круг вопросов, на которые можно получить ответ, широк: от технического устройства детских игрушек до наличия пестицидов в продуктах питания, от требований к гигиене обслуживания на предприятиях общественного питания до качества предметов мебели. Советы, как следует формулировать вопросы, приведены на сайте Министерства пищевой промышленности, сельского хозяйства и защиты прав потребителей http://www.bmelv.de/SharedDocs/Standardartikel/Verbraucherschutz/Verbraucherinformationsgesetz_FAQ.

Бесплатно (раньше простая справка обходилась гражданам страны в сумму от 5 до 25 €) обслуживаются запросы, по которым служба, реализующая Закон о потребительской информации, несёт расходы (Verwaltungsaufwand), не превышающие 250 €.

К нашему сожалению, законодатели упростили работу служб, реализующих закон: их не стали обязывать самостоятельно публиковать все результаты исследований о товарах, представляющих опасность для здоровья граждан страны.

Аркадий Столяров

№ 7, 2013. Дата публикации: 15.02.2013