наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
права и обязанности


Подари мне купон...

Подарочный сертификат на определённую сумму покупок в популярном магазине – удобный для дарителя и желанный для получателя способ поздравления. Но и здесь надо учитывать некоторые нюансы.
 
 
отличие сумму недопустимо времени купонов несомненно приобретённые покупателем дату остаток владелец подарочные действие гражданского фирма гутшайна право услуг сертификаты компанией

по теме:

в той же рубрике:



Gutschein – так называется по-немецки купон на право приобретения в конкретном месте или сети каких-либо товаров или услуг. В отличие от бесплатных рекламных купонов, обычно дающих лишь право скидки, подарочные сертификаты, о которых пойдёт речь, оплачены первоначальным покупателем. Говоря другим языком, совершена сделка купли-продажи между покупателем, который, скорее всего, планирует подарить купон, и компанией. И поэтому, в отличие от купонов-акций на скидку, которые фирмы могут варьировать и ограничивать как душе угодно, приобретённые сертификаты являются документами, подпадающими под действие гражданского законодательства.

Прежде всего, важно знать, что продавец или поставщик услуг не имеет права ограничить действие «гутшайна» временными рамками (и уж тем более – недопустимо вписывать в него конечную дату, «забыв» указать актуальную дату внесения покупателем денег). На этот счёт вынесено уже несколько судебных решений: знаменательным, например, было одно из них (LG München, 12 O 22084/06) в отношении онлайн-гиганта «Амазон», ещё до недавнего времени указывавшего, что приобретённые на сайте сертификаты на какую-либо сумму действительны в течение одного года. На самом деле это категорически недопустимо. Согласно § 195 Гражданского кодекса ФРГ, такой срок должен составлять, как минимум, 3 года, лишь по истечении которых (если не было оговорено иное) сертификат действительно теряет силу. Да и то не совсем! Даже потом владелец гутшайна вправе обменять его на наличные – правда, не в точном соответствии с номиналом, а за вычетом компанией определённой суммы на покрытие коммерческих издержек, несомненно произошедших за данный период времени.

Порой магазин (или фирма) пытается сделать подарочные сертификаты именными – по реально имеющей место причине (допустим, если речь об услугах женского фитнес-клуба) или из желания усложнить процесс отоваривания. Хотя это не запрещено, но, как правило, имеет чисто символическое значение: воспользоваться сертификатом, по закону, может тот, у кого он находится на руках, независимо от внесённого имени – если, в целом, это возможно (мужчина в женский клуб всё же не попадёт).

Наконец, если была отоварена лишь часть суммы сертификата (что должно быть в общем случае разрешено), его владелец хотя и не может получить остаток деньгами (согласно подавляющему большинству общих условий сделки – AGB), но, несомненно, имеет право на его позднейшее использование (BGH, XI ZR 274/00). Если, скажем, было оприходовано 70 евро из ста, составляющих общую сумму, то ещё 30 остаются в дальнейшем распоряжении клиента. Лишь если остаток совершенно несущественный (несколько центов), фирма может им пренебречь. Все эти тонкости полезно помнить владельцам подарочных сертификатов.

Борис Хафенберг

№ 2, 2013. Дата публикации: 11.01.2013