Оставим за скобками вопрос, кому вообще могут требоваться товары и услуги, которые при желании можно легко получить бесплатно (обрезать или просто скопировать любимую мелодию на телефон самому). Пока желающие находятся в изрядном количестве. В чём же состоят претензии к операторам, в числе которых именитые Telekom, Vodafone, O2, E-Plus? Всё дело в том, что они скрывают цены на мелодии. В их каталогах указаны отдельные «рингтоны», скачать которые можно путём нажатия на соответствующие кнопки – «скачать», «загрузить», «заказать». И лишь потом появляется информация о ценах. Более того, неожиданно для покупателя может оказаться, что платить придётся не за одну выбранную мелодию (такие предложения часто вовсе отсутствуют), а за подписку на соответствующий абонемент, который можно расторгнуть лишь через два года. Платя до той поры, скажем, по 96 евро в год.

Некоторые из фирм после предупреждения изменили форму предложения своих услуг, но не все. Иск против них ещё будет рассматриваться в суде.