наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
путешествия и отдых
права и обязанности

Страховка на случай отмены турпоездки

Бывает и такое: забронированная и оплаченная турпоездка отменяется, а туроператор объявляет себя банкротом. В таком случае страховщик (естественно, если был заключён договор страхования) обязан вернуть клиенту уплаченные за путёвку деньги. И неважно, имелась ли какая-то связь между отменой поездки и последующим банкротством, или же такой связи не было (решения Федерального верховного суда – BGH ZR 43/11 и BGH ZR 44/11).
 
 
наличие возврат суда турпоездка банкротства круиз zr связи путешествия страховой денег страховка случай деньги турпоездки отмены верховного bgh турагентства уплаченных

по теме:

в той же рубрике:



В начале 2009 года пара забронировала места для морского путешествия на комфортабельном корабле. Круиз был запланирован на начало 2010 года. Получив страховой полис, гарантирующий возврат денег при отмене круиза организаторами, клиенты перевели по 7400 евро за каждое забронированное место. В августе 2009 турагентство сообщило, что из-за малого числа желающих круиз не состоится. В подобных случаях турагентство обязано вернуть клиентам уже уплаченные деньги, но этого не произошло. В сентябре началась процедура банкротства, в ходе которой несостоявшимся круизёрам также не возвратили ни цента. Что ж, бывает… Но ведь есть страховка!

Однако страховщик отказался признать страховой случай и выплатить деньги по полису. Мол, сам круиз был отменён не из-за банкротства турагентства, а потом страховка прекратила своё действие. К тому же застрахованные частично сами виноваты в своей беде, так как уплатили деньги задолго до начала поездки, хотя столь ранняя предоплата не была обязательной. В итоге дело дошло до суда и было проиграно страховщиком во всех инстанциях – включая высшую.

По мнению Федерального верховного суда, предписанное законом страхование на случай отмены турпоездки покрывает, в частности, и невозврат уплаченных денег из-за банкротства турагентства. При этом необязательно наличие причинно-следственной связи между фактом отмены путешествия и последующим банкротством. Это следует уже из того, что соответствующая норма немецкого закона реализует на национальном уровне общеевропейскую норму (EU-Richtlinie) о страховании цены турпоездок, а именно – Статью 7 общеевропейской нормы 90/314/EWG от 13.06.1 990. Немецкий закон не может давать застрахованным туристам меньше прав, чем общеевропейский. Ну а в последнем однозначно указано, что целью обязательного страхования турпоездок является возмещение уплаченных денег (если турпоездка не состоялась) и обеспечение возврата обратно (если турпоездка уже началась) – в случаях неплатёжеспособности или банкротства турагентства. В связи с однозначностью текста общеевропейской нормы и её интерпретации Европейской судебной палатой (EuGH), нет необходимости обращаться в последнюю за разъяснениями: решение немецкого суда окончательное и обжалованию не подлежит!

Об однозначности и бескомпромиссности позиции Европейской судебной палаты свидетельствует и её собственное недавнее решение: наличие страхового полиса гарантирует туристу возврат денег НЕЗАВИСИМО от причины отмены турпоездки организатором (решение EuGH C 134/11). Европейский суд рассмотрел случай, когда организаторы турпоездки были попросту мошенниками, с самого начала собиравшимися присвоить деньги клиентов. Тем не менее, деньги клиенты получили назад – пусть и по суду: от страховщика, выдавшего страховой полис.

Тимур Глухман

№ 29, 2012. Дата публикации: 20.07.2012
 
 
Осторожно, обман!
Некоторые турагентства либо не могут найти страховщика (настолько плохи их дела), либо пытаются «сэкономить» на страховке: клиент может вообще не получить полис, либо получить копию (в том числе – по факсу!) – вместо оригинала, получить просроченный полис, либо получить полис, часть текста которого «откорректирована» турагентством. Вместо организатора турпоездки в тексте полиса может быть указана даже совсем другая фирма! Не платите ни цента в подобных случаях – даже если речь идёт о «горящей» путёвке!