наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 


Что и Как
интернет, компьютер, телефон
права и обязанности
Пациент, давая на одном из сайтов отзыв о посещении врача, написал, что вынужден был «бежать из практики, отказавшись от дальнейшего лечения». При этом он сформулировал пять причин, побудивших его к этому. Однако врач потребовал устранить указанную запись как противоречащую этике и компрометирующую его.
Несмотря на принятый в октябре 2013 года Закон о запрете недобросовестной телефонной рекламы, жители ФРГ по-прежнему становятся жертвами навязчивых агитаторов, а порой и мошенников, принуждающих их к заключению договоров.
Пользователь интернета «поделился» через специальную программу фильмом, который хранился на его компьютере. Собственник фильма возбудил судебный иск против пользователя, потребовав от него компенсацию в размере 400 евро. Суд (Amtsgericht Düsseldorf, Urteil vom 10.03.2015−57 C 8861/14) признал требование собственника в принципе правомочным, но предложил свою методику расчёта нанесённого ущерба.
В каких случаях eBay может отказать в продаже товара покупателю, который предложил наиболее высокую цену? Судами рассматривался следующий случай. Истец собирался купить через аукцион батарею отопления. Он предложил на тот момент наиболее высокую цену – 112 евро. Однако покупка не состоялась. Потенциальному покупателю было отказано.
Обычно при покупке через интернет действует правило, согласно которому покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней. Это соответствует указаниям § 312g Abs. 28 BGB. Однако земельный суд в Бонне постановил, что в определённых случаях из данного правила могут быть сделаны исключения.
Меня обманули на крупную сумму. Я искала работу в ФРГ для проживающего за рубежом внука. Нашла подходящую рекламу с номером городского телефона, позвонила. Мне указали другой телефонный номер для связи по моему вопросу. Как потом оказалось, сервисный номер 0900 – по 2,9 цента за секунду, о чём я узнала много позже. Представившаяся землячкой сотрудница тянула время, рассказывала о правилах написания резюме, правилах приёма на работу и т.д. Место работы для внука я через этих посредников не нашла. Отрезвление пришло вместе с огромным счётом за телефонные разговоры. Моё заявление в полицию успеха не имело, полиция не смогла найти «консультантов». Требуемую сумму я не заплатила, теперь на долг начисляются проценты, я получаю всё новые финансовые требования. Прошу совета.
Deutsche Telekom допускает использование системы Call-by-Call. Абонент «Телекома» индивидуальных договоров с прочими провайдерами не заключает. Оплату провайдера льготного тарифа производит Deutsche Telekom, который снимает со счёта абонента деньги и направляет их провайдеру. На днях я получил требование одного провайдера оплатить один разговор в сумме около 50 центов плюс штрафной сбор в сумме 10 евро. Якобы неоплаченный телефонный разговор имел место 4 года назад. Провайдер угрожает привлечь инкассо-бюро для истребования с меня денег в случае неудовлетворения требования. Найти бумаги через 4 года непросто, я уже более трёх лет не являюсь абонентом Deutsche Telekom. Должен ли я искать доказательства произведённой мною оплаты? Могу ли я просто указать провайдеру на необходимость обращения в DT, который осуществлял посредничество? Родион Шефтелович (Дортмунд)
Если у вас несколько электронных адресов, и вы запретили присылать вам по одному из них рекламу какой-либо фирмы, то предполагается, что этот запрет распространяется не только на тот адрес, по который изначально пришла нежелательная реклама, но и на все остальные электронные адреса.
Заказ услуг по телефону является в нашей жизни вполне обычной ситуацией.
Я резидент России, мне 26 лет, несколько лет встречалась с мужчиной – жителем Германии. Потом мы расстались с ним по моей инициативе. Как я полагаю, в качестве мести покинутый мною бывший спутник жизни стал – естественно, без какого-либо моего на то согласия – распространять в интернете мои фотографии, личные телефоны и адреса, отчего у меня в жизни происходят неприятности вполне понятного свойства. Прошу вашего совета и информации о том, наличествуют ли у меня какие-нибудь возможности, дабы охранить частную сферу своей жизни и пресечь эти безобразия со стороны бывшего спутника? Зинаида Е-ва, Россия
Интернет-сайты не имеют права привлекать клиентов обещанием бесплатной регистрации, если их базовые услуги являются на самом деле платными.
Расскажите, пожалуйста, как можно подробнее о степени защиты авторских прав в случае просмотре телевизионных каналов в интернете. Мой сын и его друзья достаточно часто смотрят т.н. потоковое видео, а я опасаюсь, что это противоправно и наказуемо. Они утверждают, что ничего не нарушают, поскольку ничего не «скачивают». Но мне, как и многим, известно, что есть адвокатские фирмы, занимающиеся массовым выписыванием штрафов за такие или аналогичные действия. Пожалуйста, расскажите об этом подробнее, поскольку считаю, что такую информацию должны знать отставшие от прогресса взрослые и пожилые люди, отвечающие за своих детей. А. Н., Мюнхен
Для любителей совершать покупки онлайн настали новые времена: отныне продавцы вправе потребовать от клиентов оплачивать возврат товара.
Мне 85 лет, хочу попросить у вас совета по ситуации. Дело в следующем: уже долго мой стационарный телефон прослушивается. Там время от времени включают разные виды помех, которые, думаю, плохо отражаются на моём здоровье. Нечто такое происходит и при пользовании интернетом, потому перестал пользоваться им. У меня есть подозрение, что телефонный провайдер причастен к созданию указанных помех. Обязан ли я, как и прежде, оплачивать подключение интернета и телефона? Имею ли право потребовать возвращения мне абонентской платы за телефонные услуги, не использованные мной? Ф. Б., Мюнхен
До сих пор происходило немало юридических споров относительно того, считаются ли законными ссылки на чужие источники в интернете.
Будьте осторожны, когда сомнительные фирмы по телефону предлагают вам заключить долгосрочный договор, например, на поставку пищевых добавок.
Я получил недавно письмо от одной адвокатской конторы с предупреждением об ответственности (Abmahnung). В этом предупреждении содержится требование уплатить существенный штраф, оплатить гонорар представителям этой адвокатской службы, подписать декларацию о неповторении содеянного (Unterlassungserklärung). Меня упрекают в нелегальной и противоправной загрузке русскоязычных фильмов советского и российского производства через обменную биржу в интернете. Несколько раз я посещал страницу обменной биржи, но не загружал указанные произведения. Прошу совета.
Я заключил договор с новым телефонным провайдером о подключении к интернету и стационарной телефонной связи с мая 2012 года. С тех пор не имею надёжной связи по вине телефонной компании. Я много раз расторгал с ней договор, но компания настаивает на двухлетнем сроке действия договора, хотя не поставляет обещанные услуги. Смена квартиры в октябре 2012 года не помогла мне избавиться от договора и счетов за не оказанные услуги. Прошу помочь советом. Л. Мильман
Пользователь интернета имеет право на компенсацию ущерба, вызванного продолжительным отсутствием доступа в Сеть по вине провайдера, указал Федеральный верховный суд (BGH, решение III ZR 98/12). По мнению суда, доступность интернета приобрела в наше время основополагающее значение не только в профессиональной и предпринимательской деятельности, но и в частной жизни. Продолжительное отсутствие выхода в интернет заметно отражается на повседневной жизни и даёт право потребовать компенсацию ущерба с виновника.
«Мы позаботимся обо всём остальном!» – обещала телефонная компания, азартно охотясь за новыми клиентами. Дескать, заключите с нами договор – и ни о чём больше не беспокойтесь. В такое обещание поверил наивный ответчик, заказавший пакет телекоммуникационных услуг (телефон и скоростной интернет). При этом он, отметим, договорился и о сохранении своего прежнего телефонного номера.
<< Начало < Предыдущая 1 2 3 Следующая > Последняя >>