наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 


Что и Как
путешествия и отдых
права и обязанности
Многочасовое опоздание авиарейса из-за находившегося на борту гостя, бывшего под влиянием алкоголя и наркотиков, не является причиной для денежной компенсации другим пассажирам.
Туристическое агентство несёт ответственность в том случае, если в результате опоздания поезда к пункту вылета путешественник пропускает свой авиарейс.
Вопрос о том, имеет ли право немецкий авиаперевозчик указывать цены на билеты не в евро, отправлен на рассмотрение Европейской судебной палаты. Федеральная судебная палата не смогла прийти к однозначному решению.
В случае, если засорившийся туалет в самолёте стал причиной многочасовой задержки рейса, авиакомпания должна выплатить пассажирам неустойку в размере от 250 до 600 евро в зависимости от длительности опоздания, полагают Административный суд во Франкфурте-на-Майне и Административный суд в Рюссельхайме.
Что бы ни утверждали «знатоки», но в действительности авиапассажир не может бесконтрольно пронести на борт лайнера любимую еду.
Тем, кто много путешествует, всегда есть что рассказать. Увы, иногда такие устные «путевые заметки» содержат в себе не только приятные впечатления от пережитого. Как думаете, например, в каких эмоциях рассказывала о своём отпуске семейная пара из Берлина, которая не смогла вылететь на родину, хотя багаж уже был погружен на борт самолёта? Впрочем, эмоции эмоциями, но нас с вами – потенциальных путешественников и отпускников – куда больше интересует, какие претензии и кому могла бы предъявить эта семья и на какую компенсацию за испорченное окончание отдыха она вправе рассчитывать. Впрочем, не будем замыкаться на частном, пусть и резонансном, случае со столичными отпускниками, а лучше прислушаемся к советам, которые даёт юрисконсульт и эксперт в области прав туристов Карл-Дитрих Мёллер (Karl-Dieter Möller). Итак, как справиться с неприятностями, которые могут возникнуть в отпуске?
По мнению юристов, несвоевременное появление пассажира у стойки регистрации на рейс, влекущее за собой неприятные для клиента следствия, не оправдывает его претензий к авиакомпании даже при наличии объективных, на первый взгляд, причин, например, при отсутствии вины туриста в опоздании.
Общества по защите прав потребителей советуют пассажирам требовать с авиаперевозчиков компенсацию за отложенный или отменённый рейс.
Запрет курения на пляже, вступивший в силу после приобретения путёвки, не является поводом для отказа от путешествия или снижения цены за него, постановил Административный суд Ганновера (AZ.: 567 C 9814/15).
Если возвращение домой из отпуска откладывается по вине туроператора на 24 часа, то это может стать основанием для полного возмещения стоимости путёвки. Так полагает Административный суд Ганновера (AZ.: 568 C 7273/15), который рассмотрел жалобу отца семейства, отдыхавшего две недели на Мальдивах с женой и детьми.
Согласно постановлению Земельного суда Клеве (AZ.: 6 S 120/01), клиент, забронировавший путёвку, может отказаться от поездки и потребовать полного возврата денег, если указанная в договоре с туроператором авиакомпания заменена другой.
Федеральный верховный суд полагает, что туроператор обязан полностью возместить стоимость путёвки клиентам, которые пострадали в ДТП во время трансфера из аэропорта в отель.
Посредник, предоставляющий на транспортном рынке свои услуги по бронированию авиабилетов, не имеет права требовать с клиента дополнительную пошлину за отказ от полёта, полагает Земельный суд Берлина (AZ.: 15 O 520/15).
Супруги, покусанные во время отпуска на одном из Канарских островов постельными клопами, получили частичную компенсацию от стоимости путёвки и деньги за моральный ущерб. Это стало возможным в результате решения Верховного земельного суда Целле (AZ.: 11 U 249/14).
Турагентство может внести других персон в уже забронированные путёвки, но вправе переложить расходы по перебронированию на заказчика или на нового клиента. Так постановила Федеральная судебная палата, рассмотрев два дела по аналогичным поводам: AZ.: X ZR 107/15 и X ZR 141/15.
Административный суд Мюнхена приговорил туроператора к выплате двум жительницам Германии неустойки за испорченный отпуск и возмещению истицам расходов на проживание в более дорогом, нежели забронированный, отеле.
Невозможность пользоваться полным пространством пляжа не является поводом для снижения стоимости забронированной путёвки, если об этом неудобстве путешественника поставили в известность заранее. Так решил Административный суд Мюнхена (AZ.: 159 C 9575/15).
Туроператор не имеет права менять забронированную на круизном теплоходе каюту с балконом на каюту другой категории, даже если она лучше по качеству. Так постановил Административный суд Ростока (AZ.: 47 C 180/15), рассмотрев жалобу жительницы города, которая отправилась в морской круиз вместе с супругом в декабре 2014 года и была неприятно поражена тем, что их заселили в каюту без балкона.
По мнению Административного суда Мюнхена (AZ.: 213 C 3921/16), автомобильный клуб, с помощью которого была запланирована перевозка машины из пункта А в пункт В на пароме, несёт ответственность за доставку транспортного средства, но не за расходы, возникшие дополнительно.
Административный суд Кёльна своим вердиктом AZ.: 114 C 208/15 признал законным иск пассажира из Вены, опоздавшего на стыковочный рейс в направлении Сингапура в аэропорту Франкфурта-на-Майне из-за того, что перевозчик прекратил заправку самолёта, сославшись на грозу.
<< Начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 Следующая > Последняя >>