наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 


Что и Как
путешествия и отдых
права и обязанности
Солнечный берег гостеприимно встретил путешественников из Баварии изумрудной волной Чёрного моря, но их приподнятое настроение тотчас испарилось, стоило им переступить порог предоставленной им семейной комнаты: детская кроватка в неё не помещалась, кабельное ТВ показывало только одну программу, холодильник не работал. Ужина, обещанного туроператором, в гостиничном ресторане не обнаружилось. Наши расстроенные туристы устно высказали свои претензии как работникам отеля, так и представителям турбюро, в котором приобрели путёвку. Увы, их проблемы так и не нашли решения. Между тем баварцы могли расторгнуть договор с турфирмой, испортившей им отдых, или как минимум потребовать от неё материальную компенсацию. Рассмотрим обе эти возможности.
В самый разгар туристического сезона, когда десятки тысяч россиян, постоянно живущих в Германии, традиционно отправляются гостить к родным, в России начинают действовать новые порядки и правила в отношении таких путешественников. «ЧиК» считает своей обязанностью информировать читателей о подобных новостях российского законодательства.
Про опоздания и отмены поездов наслышаны почти все, кто пользуется услугами железной дороги. Но эти проблемы – не единственные, с которыми может столкнуться путешественник, особенно в разгар отпускного сезона.
Самолёты опаздывают часто. Но вот от пассажиров авиакомпании требуют абсолютной пунктуальности. О чём же следует помнить в преддверии вылета, чтобы не оказаться «за бортом» самолёта?
Далеко не все авиакомпании предлагают одинаковый сервис для несовершеннолетних пассажиров. Родителям следует выбирать авиакомпанию не только по выгодности совокупной стоимости билетов на семью, но и с учётом специальных условий в воздухе.
Многие путешественники испытывают затруднения, если у них возникли претензии по качеству обслуживания на отдыхе, т. к. не знают, куда им следует обращаться. Оказывается, в привлекательных для отдыха странах Европы для этого имеются специальные организации, правда, не во всех. Информацию о них следует знать каждому, кто едет в отпуск за границу.
Правила перевоза авиакомпаниями пассажиров с ограниченными возможностями.
Вагоны второго класса, которыми пользуется большинство путешественников, часто оказываются переполненными. Может ли пассажир перейти в полупустой вагон первого класса? Да. Но лишь в двух случаях…
Как показывает практика, пассажир может стать заложником неожиданной забастовки работников авиакомпаний как в сезон отпусков, так и в преддверии или по окончании оного. Что надо делать, дабы выйти из такой ситуации с наименьшими потерями?
Максимум 1100 евро за потерянный чемодан обязана заплатить пассажиру авиакомпания той или иной страны Евросоюза или США.
Чтобы не опоздать на самолёт, предусмотрите все возможные задержки по пути в аэропорт. Прибывайте на регистрацию заранее и не жалейте о времени, которое бесполезно проведёте в ожидании своего рейса. Ваши испорченные нервы и возможные последствия опоздания того стоят. Но что делать, если вы всё же опоздали?
Порой случается, что при заселении в гостиницу некурящим – или пусть курящим, но не желающим пребывать в зловредной атмосфере – достаётся прокуренный номер: других просто может не быть.
Административный суд Рюссельхайма полагает, что авиакомпания не отвечает за опоздание рейса, которое произошло по вине пассажирки, устроившей на борту дебош.
Наше возвращение из туристической поездки имело следующие особенности: за два дня до обратного вылета было сообщено о переносе авиарейса с 10:45 на 19:50 часов того же дня. Из-за задержки прилёта в пункт назначения мы пропустили последний поезд до нашего города, нам пришлось переночевать в гостинице. Можем ли мы рассчитывать на компенсацию стоимости гостиницы? А. Портнов
Мусор на взлётно-посадочной полосе – это не чрезвычайное обстоятельство, поэтому авиакомпания должна отвечать за задержку рейса из-за мусора.
Авиакомпания не обязана принимать на борт пассажиров, опоздавших на посадку из-за использования службы по предоставлению инвалидных колясок, полагает Земельный суд Франкфурта-на-Майне (AZ.: 2−24 S 110/16).
По мнению Административного суда Ростока (AZ.: 47 C 103/16), компенсация в размере 20−30% стоимости путёвки за поздно доставленный на борт круизного судна багаж вполне достаточна для туриста.
Европейская судебная палата ограничила права авиапассажиров на компенсацию в случае задержки рейса. По мнению люксембургских судей, при расчёте дальности рейса должно учитываться реальное воздушное расстояние между двумя пунктами, а не фактически преодолённое количество километров в случае полёта с пересадкой.
Собиравшийся в поездку отпускник не вправе претендовать на страховые выплаты из-за отмены путешествия по причине предполагаемой смерти родственника.
Столкновение самолёта с птицей представляет собой непредвиденные обстоятельства и посему не может являться поводом для денежной компенсации за опоздание рейса.
<< Начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 Следующая > Последняя >>