наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 


Что и Как
потребитель
права и обязанности
В Берлине действует положение, по которому клиенту должна предоставляться возможность безналичной оплаты за проезд в такси, например, с помощью кредитной карты.
Позволим себе снова вернуться к теме наиболее распространённых юридических ошибок – теме вечной и, наверное, бесконечной, и расскажем о последних новостях.
Хорошая новость для всех, кто когда-либо сталкивался с проблемой утилизации старой и ненужной техники: кабинет министров одобрил законопроект, дающий потребителям возможность без особых трудностей избавиться от бесполезного электрооборудования. Данный законопроект предусматривает, что начиная со следующего, 2016 года крупные магазины, торгующие техникой, будут обязаны также принимать её на утилизацию абсолютно бесплатно.
Примерно 3 месяца назад я купил туфли в магазине. После небольшой носки на одном туфле разошёлся шов. В магазине я попросил вернуть деньги, магазин отказался, предложив отремонтировать туфли, так якобы говорит закон. Я недоволен качеством ремонта, видна разница – ремонтированный шов зашит вручную, а на другой туфле – машинный шов. Я не забрал туфли, деньги мне не возвращают. Valerij O.
С 1 января 2015 года по всей стране действует обязательное требование сбора биоотходов в специальные мусорные контейнеры для остатков пищи и других пригодных для компостирования отходов, по-немецки – Biotonnen. Несмотря на введение этого положения Закона об утилизации отходов, «охваченными» им нельзя назвать всех поголовно – у миллионов граждан пока нет возможности для правильного сбора ингредиентов для будущего компоста, в частности, специальных (быстро разлагающихся) пакетов.
Как известно, у нас в стране одним из самых труднорасторгаемых видов договоров является договор с фитнес-студией. Некоторые критики шутят, что абонемент заканчивается только в случае смерти клиента. На самом деле можно перестать платить за неиспользуемые спортивные услуги и в других случаях. Например, если перенести тяжёлую травму при падении с велосипеда.
Беспроцентная рассрочка платёжа (часто называемая по-немецки Null-Prozent-Finanzierung) с правовой точки зрения не является потребительским кредитом и, таким образом, не связана с приобретением конкретного товара.
Почтовый ящик, переполненный рекламным «мусором» – картина, знакомая всем. От нежелательной рекламы можно и нужно защищаться, напоминают эксперты Федерального общества по защите прав потребителя (vzbv).
Пожалуй, каждому жителю страны приходилось держать в руках еженедельник Einkauf aktuell c программой телевидения на неделю и небольшим количеством незамысловатых редакционных текстов. Миллионы домохозяйств ФРГ каждую субботу обнаруживают его в почтовых ящиках – вместе с рекламными проспектами торговых сетей, упакованными в тонкий пластик. Выбросить пакет сразу, не вскрывая – самое простое решение, только вот куда? В синюю бочку для бумаги или в жёлтую – для пластиковых отходов?
Как себя правильно вести, если во время дружеской посиделки в баре вы потеряли посетительскую карточку, на которую регистрировались ваши заказы? Нужно ли смириться и заплатить столько, сколько скажут?
Борьба между рекламными службами и их адресатами порой разгорается нешуточная. Последние бывают готовы положить немало сил на то, чтобы им перестали слать рекламные предложения от определённых компаний.
Прачечные и химчистки впредь должны нести более существенную ответственность за потерянные или испорченные предметы одежды.
15% населения Германии – вегетарианцы, полпроцента отказываются не только от мяса, но и ото всех животных продуктов, включая молоко, яйца и мёд. Однако всегда ли вегетарианцы могут быть уверены, что приобретают в супермаркетах товары с гарантированным отсутствием нелюбимых компонентов?
Продавец отвечает перед потребителем (Verbraucher) за поставленный некачественный товар в течение срока, предусмотренного законом (Gewährleistungsfrist). По мнению Европейской судебной палаты (EuGH, решение C-65/09), продавший дефектную плитку магазин обязан не только поставить вместо неё бездефектный товар, но и возместить дополнительные транспортные расходы и работу по замене уже уложенной дефектной плитки на новую. Впрочем, здесь есть оговорка: стоимость компенсации должна быть «соразмерной».
Всем хочется поесть вкусненькое, но не всем это по карману. А иным просто жаль тратить лишние деньги на деликатесы, и они начинают воровать их в магазинах. Да что там деликатесы, если иные и вовсе руководствуются известным принципом: «На халяву и уксус сладок!». Только сладок ли?
Продавец в силу закона (§ 437 BGB) отвечает за отсутствие дефектов в проданном товаре (Gewährleistungspflicht). Одновременно закон (§ 475 Abs. 2 BGB) не даёт продавцу-предпринимателю освободить себя от ответственности за дефекты, о которых покупатель-потребитель не знал во время покупки. Только если продавец не является предпринимателем, он вправе в условиях продажи оговорить своё освобождение от подобной ответственности. Но даже такая оговорка не даёт ему права давать пустые обещания насчёт свойств товара.
До конца сентября все клиенты разорившегося FlexStrom получат письмо от управляющего процедурой банкротства.
Верховный земельный суд Кёльна снял ограничения на компенсацию ущерба клиентам, лишившимся вещей из-за некачественной работы химчисток.
Должен ли пассажир железной дороги заплатить полную цену за билет, если у него нет при себе льготной карточки Bahncard, которая уже заказана, но долгое время ему не присылается?
Может ли минеральная вода быть вдобавок ещё и «био»? Вроде бы это лишено всякой логики. Вот и общество защиты прав потребителей рассудило так.
<< Начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 Следующая > Последняя >>